获客难？看本地化服务与营销如何为跨境电商出海赛道加持

随着国内国际经济双循环发展格局的形成，全球跨境电商继续保持高速发展态势，面对国内竞争激烈、市场趋近饱和的现状，企业为谋增长纷纷奔向异国“蓝海”。与此同时，伴随全球跨境电商巨大红利而来的是海外文化特性和文化差异带来的挑战。

众所周知，布局海外市场，企业需要对不同地区用户进行调研分析，才能迎合不同国家消费者的购买需求和消费习惯，获得当地用户认可。未来，提升本土化服务能力、优化用户体验将成为未来出海掘金者赢得海外市场和实现可持续发展的关键点。

再者，随着社会的快速发展，人们的消费观念和消费心理日渐成熟，对产品、服务的要求也在不断提高，千篇一律的营销策略和服务方式不再被轻易接受，个性化服务和营销的重要性日益凸显。然而实际上当下出海企业普遍面临着缺少一体化客户服务平台支撑、专业的数据分析人员资源短缺、营销成本过高等挑战。

在产品同质化严重、用户对产品高要求的今天，如何打通企业与用户间的深层互动，如何覆盖全渠道服务营销，如何成功占领海外用户心智，高效获客成为困扰众多出海企业的一个痛点。那么，对于走出国门的企业来说，应当如何有效进行本地化和个性化营销才能在国外市场站稳脚跟？又有哪些高性价比的个性化营销策略能够助力品牌实现降本增效？

2022 年 5 月 25 日，由白鲸出海携手智齿科技、Infobip、Bluetti 共同举办的【企业出海之后，如何靠本土化服务与个性化营销“扎根”】线上连麦直播活动即将开启。基于种种痛点，本次直播将与您共同深入探讨企业出海如何有效本土化，赢得用户信任，占领用户心智，实现业务突破。

活动议题抢先知道

1.《“出海”企业打造客服体验平台的经验与最佳实践》

分享嘉宾：段鑫龙—智齿科技行业咨询总监

由于对海外市场和当地文化缺乏了解，企业出海实施本地化后成绩往往不如意，面临着产品销量低、用户体验差等难题。如何真正触达用户，与用户形成良好互动，提升用户体验并获得用户的青睐？如何更好地应对海外安全合规挑战？智齿科技行业咨询总监段鑫龙将在本次活动中结合智齿海外客服体验平台，为出海企业提供基于客户联络场景的一体化解决方案，同时分享应对海外安全与合规挑战的经验，帮助企业更好地立足海外市场。

2.《运用数据与全渠道互动缔造完美客户体验》

分享嘉宾：张文琪—Infobip 产品资深顾问

受疫情持续影响，消费者的消费习惯逐渐发生转变，线上购物频率大大增加。如何有效利用私域流量与消费者数据打造全渠道布局？如何运用客户数据平台掌握消费者行为与偏好？如何结合全渠道布局和客户数据平台快速提升品牌营销力？我们邀请到 Infobip 产品资深顾问张文琪作为嘉宾出席本次活动，基于当前企业出海形势，分析如何以全渠道数据驱动实现精准个性化营销，为企业出海布局提供数字化用户服务新思路。

除精彩干货内容外，我们还设置了圆桌讨论环节，Infobip中国区总经理邓雅倩、智齿科技行业咨询总监段鑫龙、Bluetti 海外品牌负责人于洪将针对以下三点内容进行自由交流，为你解答更具针对性的出海难题。

1. 数字化客户服务与品牌出海的紧密联系？

2. 跨境电商如何做好本地化？

3. 品牌出海从 0-1，出海卖家如何实现业务突破？

还等什么？赶紧扫描下方二维码报名参加吧！

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