原标题：涉嫌冒犯皇室，Lazada踩了Foodpanda踩过的坑

作者：墨腾创投（ID: Momentum Works）

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最近几日，Lazada 在泰国陷入了舆论的风口浪尖。起因是泰国网红阿尼瓦和蒂达蓬在 TikTok 上面一段为 Lazada 5.5 大促推广的视频。视频中身穿泰国传统服饰的蒂达蓬扮演了一位残疾人。

这被泰国保皇派认定为不只是侮辱残疾人，更是在影射长期和疾病搏斗的朱拉蓬公主。

泰国法律对不敬罪的处罚相当严厉，每项诽谤、侮辱或者威胁王室的罪名如果成立，触犯者面临的将是高达 15 年的刑期。

尽管阿尼瓦、制作公司和 Lazada 已经分别作出了澄清和道歉，泰国保皇派依旧不依不饶，不仅仅在 Twitter 上面 #Banlazada 成为热搜，线下也出现了抗议活动。

泰国首相巴育也指示政府对相关事件进行调查。政府发言人塔纳功也在 5 月 7 日的一项声明中告诫所有市场营销人员、网红和内容制作者在发布涉及泰国人尊重和热爱的人物的线上内容时要非常小心。

塔纳功也表示这些不当行为不仅伤害泰国人的感情，也会伤害品牌本身，还有可能会构成犯罪行为。

拉玛十世哇集拉隆功国王即位后，泰国人在对王室的态度上出现了严重分裂。长期居住于德国慕尼黑、并且纳妾的新王远没有 2016 年去世的他父亲拉玛九世普密蓬国王那样受爱戴。

疫情期间高度依赖旅游和消费的泰国经济受到比较严重的打击，城市年轻和中产阶层对最早通过政变上台的巴育总理和花天酒地的哇集拉隆功国王很是不满，并且多次举行抗议。

去年 7 月外卖平台 Foodpanda 因为表示会开除一位参加了反王室抗议的外卖小哥而被多数是城市中产的反皇派抵制。

当时，有抗议者宣称 Foodpanda 因为被抵制失去了 200 万泰国用户，但这只是玩了一个把日活（DAU）和周活（WAU）做比较的小把戏。

墨腾当时也认为这次事件对 Foodpanda 的影响只是暂时的，发发优惠劵和补贴用户就会又回到平台上。去年底的时候我们对东南亚的外卖市场进行调研时，发现其实对 Foodpanda 整年的市占率还是有很大的影响的（另外一件影响 Foodpanda 市占率的事件是年底的政府外卖补贴，只有 Grab 和 LineMan 接入了政府的支付系统从而可以给用户提供 50% 的补贴）。

除了 Lazada 和 Foodpanda 之外，越南航空公司越捷最近也中招。其泰国分公司在 4 月 1 日愚人节的一则玩笑说将会开通曼谷-慕尼黑航线，被指责影射长期居住在慕尼黑的哇集拉隆功国王。

这和一些国际品牌在中国国内遇到的还不一样，在泰国这样政治立场高度分裂的国家，如何确保员工、外包公司和合作伙伴不把自己的政治立场带到代表公司和平台的内容和营销中去、以及当事件发生之后如何去应对，需要的不仅仅是严格的审查。

对于很多中国出海的朋友来说，这也是一个学习的过程。

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