马来西亚新加坡

马来西亚&新加坡支付概述：网上支付与现金支付并存

晴天晒雪 • 2016-01-26 10:46

马来西亚

马来西亚人口大约为3000万，据2014年谷歌的一项研究，大约700万马来西亚人每月在线购物一次。随着手机普及率超过100%，宽带产品的增进以及智能机需求指数的增长，马来西亚将成为越来越有吸引力的游戏和在线购物市场。

信用卡

马来西亚约35%的在线交易使用信用卡完成，这个小数据相对于其他东南亚国家而言比较大。2014年，只有20%的马来西亚人持有信用卡，比2011年12%的持有率稍有增加。马来西亚的信用卡申请资格类似于印尼，存在少数人持有信用卡且一人多卡的现象。马来西亚国家银行、中央银行禁止银行向年收入低于RM24,000的客户发行信用卡，并限制年收入低于RM36,000客户的信用卡开卡数目。

银行转帐

马来西亚50%的网上交易使用在线银行完成支付，使之成为该国最流行和最重要的支付渠道之一。马来西亚的最大银行包括Maybank、RHB、 Hong Leong和CIMB。大多数马来西亚银行都在马来西亚清算公司Sdn Bhd 运营的FPX平台上实现向商家转账。

零售店现金付款

60%的马来西亚人使用现金作为支付方式。部分原因是55%的马来西亚人担心网络安全问题而不情愿或从不网上购物。这使得现金支付成为马来西亚在线购物的主要支付渠道。

马来西亚最大零售店通过 E–Pay 来完成柜台现金支付,并已在13,000多个店面安装物理支付终端。最初安装这些终端只用于向客户销售预付费移动信用券 -但如今也可作为便利的在线支付工具。

运营商代扣(如短信计费、电信支付、负载支付)

运营商代扣的盈利潜力相当大， 9/10的马来西亚人通过手机获取视频、音乐和游戏。得益于社交平台 Facebook和LINE的普及，许多马来西亚人玩手机游戏。

目前马来西亚有4300万的移动连接，普及率高达144%。国内三大移动电信运营商包括 Maxis（1300万用户）、Celcom（1300万用户）和 DiGi（1100万用户）。大约78%的移动连接是预付费客户，22%是后付费客户。截至2014年初，智能手机普及率为35%，但预计2015年将上升到60%。

游戏券

游戏券是马来西亚境内流行的支付方式，最流行的游戏券由MOL（钱在线）发行。MOL由成功集团控股，拥有7–Eleven便利店在马来西亚境内的特许经营权，通过任意7–Eleven便利店在该国分销游戏券。在马来西亚有15,000个MOL实际和虚拟支付渠道。马来西亚的其他游戏券包括MyCard和Cherry Credits。

电子钱包

MOL除了发行MOL券，还经营电子钱包业务。MOL已连接马来西亚的多种支付渠道。客户可通过这些支付渠道购买MOL积分。存储在MOL电子钱包内（即必须首先注册和登录才能使用）。 MOL积分可以兑换游戏发行商的在线商品。通常MOL每笔收取20–25%的交易费。

二十四家公司（银行、电信公司和其他公司）经马来西亚国家银行批准可向客户提供电子钱包服务。包括E-Celcom的aircash 和Maxis的M钱。可用于购买实物商品，但尚未被马来西亚消费者广泛使用。

新加坡

新加坡是拥有550万人口的城市国家，是全球第五大富国，亚洲最富国。近80%的新加坡家庭广泛使用快速互联网和免费无线网络。新加坡境内有极好的网络连接，是理想的游戏和在线购物市场。

信用卡

据报告，2014年35%的新加坡人持有信用卡，90%的新加坡人持有借记卡。此外，54%的新加坡人都以信用卡作为国内在线购物的首选付款方式使新加坡成为在线信用卡和借记卡交易最流行的东南亚国家。尽管退款率低下，多数数字产品商家仍不选择信用卡作为支付方式。

银行转帐

据报告，2014年96%的新加坡人持有银行账户，其中多数人积极使用新加坡电子转移(NETS) 网上银行服务完成对商家的在线支付。NETS隶属于由新加坡最大的银行–DBC国有银行、华侨银行和大华银行（UOB）,是新加坡金融管理局指定的国家支付系统。对于商家来说， eNETS 在线接受客户付款较为廉价（比信用卡支付低廉、退款率低）但需要客户完成多页面重定向和多个步骤（包括登录到网上银行门户）实现在线购物。