毫无疑问，今年是 TikTok Shop 的元年，TikTok Shop 在海外迎来首个“双十一”。作为 TikTok 的生态合作伙伴，我们也想趁着“双十一”的最后一天，来跟大家交流一下我们对 TikTok 电商的看法。

昨天，我们对外公布了红毛猩猩 PONGO 与京东印尼展开的新合作，并分享了一些账号运营数据：由我们代运营的京东新账号在 6 天内获得超过 23 万的直播曝光量，斩获大批高质量的年轻消费群体，粉丝数实现高达 472 倍的增长，整体复购率高达 57.24%，ROAS 达到 1：22。

今天，作为“双十一”中最重要的一天，我们实现新的突破：新账号的直播总体曝光量累计超过 30 万，粉丝数增至 3.1 万。自“双十一”活动开展以来，我们每天都在刷新着最好成绩，今天更是极速暴增 3 倍，迈入全新的里程碑。另外，相关种草短视频的总播放量突破 117.4 万，单个种草视频最高播放量达到 49.2 万，视频播放总量实现相比昨日实现 60% 的增长。

2020 年 3 月 10 日，我们在 TikTok 发布了第一条视频，获得了 13.6K 的自然播放量以及 794 个点赞。从此，我们开启了 TikTok 的内容运营之路。一路下来，我们坚持做优质的原创内容，与 TikTok 团队一起优化系统，赢得了官方团队的肯定。2021 年 3 月，我们领先于行业开启 TikTok Shop 项目，以首批印尼本地公司的身份入驻 TikTok Shop 生态，开启了集直播、短视频、小店运营、广告投放、红人孵化及招募于一体的联合打法。早期阶段，整个平台生态伙伴都处于探索期，各家运营数据远不如国内 MCN。但是最近几个月以来，我们发现自家店铺的直播转化率环比逐步提升，粉丝的观播时长从短短的十几秒逐步增长到 40 多秒、一分钟、两分钟。“双十一”期间，我们在京东的新账号里实现“人均观看直播时间达到 3 分 20 秒”的成绩。从整体上看，东南亚的 TikTok 用户正在快速形成“看播购物”的习惯，而且他们的互动率、复购率远超出我们的预期。

在 TikTok 电商生态不断改善的同时，我们发现各家 TikTok 主播的专业性也在不断提高，以往依靠低像素手机直播的主播在“消失”，大家相继换上了更专业的设备，给粉丝用户带来更清晰的直播画质。主播们的个人形象管理、讲解话术也在同步提升，甚至出现模仿国内专业 MCN 操盘的痕迹。我们认为这是一个特别好的现象，大家都在积极提升水平，想尽办法在 TikTok 上留住用户，积极与平台一起培养用户的直播购物习惯。红毛猩猩 PONGO 作为印尼当地领先的 MCN，我们一直在不断提升和完善自家主播筛选和孵化的逻辑体系，通过严格的培养和训练，全面提升主播的专业性，为品牌账号提供有针对性的直播服务。与此同时，我们也在不断提升团队的策划能力，让我们的 MCN 团队走得更远。

从我们的粉丝画像来看，20-25 岁的年轻消费群体的粉丝占比在不断攀升，他们拥有更高的复购率，品牌忠诚度更高。由于疫情的缘故，东南亚尤其是印尼的电商渗透率得到进一步提升，直播购物在他们的眼里不再陌生，他们正在默默接受这种全新的购物方式。

总的来说，相比其他跨境电商平台，TikTok 的兴趣电商整体还是处于相对萌新阶段。但是，TikTok 生态里面的流量红利，用户纯净度毋庸置疑，这对于擅长短视频内容和直播业务的团队来说是长期利好。对于我们红毛猩猩 PONGO 来说，我们需要在保持原有优势的前提下探索更多内容营销打法，以创新的方式赢得更多消费者的认同，为合作伙伴带来更优质的营销资源。

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