受疫情影响，2022年有望成为给美国电子商务带来第一个万亿美元的年份

原标题：受疫情影响 2022年有望成为为美国电子商务带来第一个万亿美元的年份

根据 Adobe 电子商务部门周一上午发布的一份新报告，COVID-19 大流行推动了美国在线购物支出增长了 1830 亿美元。这个数字代表了从 2020 年 3 月美国开始大流行到 2021 年 2 月这几个月的网购增长情况。在此期间，美国消费者在网上共花费了 8440 亿美元。同时，仅在 2020 年期间就消费了 8130 亿美元，比 2019 年增长了 42%。

Adobe 指出，为了将这 1830 亿美元的规模看得更清楚，这几乎是上一个假日购物季的规模，当时在 2020 年 11 月和 12 月期间，在线消费了 1882 亿美元。该公司预计这种增长将在未来几年继续，到 2022 年达到 10 亿美元。

这场大流行对许多行业起到了加速器的作用，使它们比自然增长的地方提前了几年。电子商务也从这一趋势中受益，因为消费者面临着居家令，非必要的零售商关闭了他们的大门，对许多消费者来说，亲自购物被在线商务所取代。Adobe 表示，这场大流行本身就产生了“在线支出罕见的阶梯式变化，相当于提升了 20%”，并指出即使大流行在未来几个月内结束，影响也会持续。

该公司分析师举例指出，2021 年前两个月（2021 年 1 月-2 月），美国的消费者支出已经达到 1210 亿美元，即同比增长 34%。同时在这段时间里，网上购物的现买现付方式也同比跃升了 215%，订单量增加了 18%，这也是这些变化推动销售增长的另一个因素。

Adobe 预测，目前的增长速度将持续下去，导致 2021 年销售额在 8500 亿美元到 9300 亿美元之间。然后，它预计 2022 年将为美国电子商务带来第一个万亿美元的年份。除了电商销售额的增长，这场大流行可能还导致了人们购物方式和购买内容的其他长期变化。

Adobe 表示，截至 2021 年 2 月，店内和路边取货服务的采用率同比增长了 67%。消费者似乎非常接受这种混合型的购物模式，例如 Adobe 最近的一项调查发现，30% 的美国消费者实际上更愿意选择上门取货而不是标准送货。

向普通网购的转变可能会对典型的“销售节日”产生一些后期影响，过去，这些节日曾吸引了购物者活动的较大增长。Adobe 指出，2020 年阵亡将士纪念日商业增长比该周其他日子少 20%，并导致收入减少 3200 万美元。劳动节和总统日也出现了类似的趋势。而值得注意的是，2020 年感恩节和网络星期一之间的五天，对假日期间的收入份额也减少了 9%，相当于 6 亿美元。

不过，也有一些迹象表明，零售商还没有完全适应新网购者的激增。“缺货”信息很常见，在 2020 年 7 月达到顶峰，与流行前相比，缺货数量是 3 倍。而在 2021 年 1 月，缺货信息提升到了流行前的 4 倍。Adobe 表示，这种情况在杂货、宠物产品和医疗用品中尤为常见。

在线杂货也受益于消费者行为的变化，并且没有任何放缓的迹象。2021 年 2 月，该品类与流行前的 2020 年 1 月相比增长了 230%。

与消费者调查不同的是，Adobe 的数据来自于直接在 Adobe Analytics 中看到的趋势，它覆盖了美国零售网站超过 1 万亿次的访问量和超过 1 亿个 SKU，可以更全面、实时地了解美国电商行业和消费者的消费情况。

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