Noon首席执行官受访：首谈中东COD支付现状

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Noon 的首席执行官表示，2019 年新冠病毒爆发是沙特阿拉伯现金支付大幅下降的催化剂。

沙特预计到 2030 年非现金交易将占到所有交易的 70%，但 Noon 的 CEO Faraz Khalid 在第四届未来投资倡议(FII)峰会上告诉与会代表，沙特的客户已经克服了对数字支付的抗拒。

Noon 的首席执行官 Faraz Khalid 在利雅得会议上表示：“在 2019 冠状病毒爆发之前，在沙特市场上有四分之三的交易是货到付款。(4 月 14 日)突然之间，我们觉得必须发明些新东西了，因为现金在某种程度上是被禁止的。那天晚上过后，我们从四分之三的现金支付比例变成了零现金。”

几个月后，现金支付再次被我们的系统开放，我们突然发现了这一转变，在六到八周的时间里，现金支付从占交易的三分之二下降到仅占三分之一。

Faraz 表示，这一转变的结果是，多种数字支付平台有可能进入市场，比如在线钱包和金融科技产品，人们可以在这些平台上购买物品，然后再进行支付。

在疫情期间，Noon 产品需求激增，用户从每年购物一到两次，转向通过电子商务网站订购日常必需品。

“我们看到绝大多数客户在线上购物变得活跃起来，我们过去预测这种消费者行为的转变要持续多年，但没想到它在几周内就突然发生了。”

在 2021 年 1 月 VISA 举办的峰会上，“在新常态中蓬勃发展”是这次峰会的主题，此次活动汇集了来自迪拜经济（Dubai DED）和沙特财政部的政府代表，卡塔尔商业银行等当地银行代表，Noon、 Daraz（阿里巴巴集团）、Azadea 集团和 Kidzapp 以及支付平台服务商探讨了进一步推动数字商务并帮助企业在新常态中蓬勃发展的机会。

迪拜经济部、迪拜警察局和 Visa 于 2020 年 6 月发布的一项调查显示，自疫情爆发以来，阿联酋大多数消费者（61％）更喜欢使用卡或数字钱包进行在线支付，而不是货到付款（COD）。

沙特经济部和 Visa 进行的一项类似调查发现，有 62％ 的沙特消费者选择使用卡和数字钱包而非 COD 进行支付。

科威特银行业协会和 Visa 的调查显示，科威特消费者中有 51％ 的人通过 COD 使用卡和数字钱包。

在 Visa 在 2020 年进行的“重返假期研究”中发现，在阿联酋接受调查的消费者中，有 45％ 的人计划在网上购物超过一半，而 34％ 的人则计划在商店或现实生活中购物。与会成员们分享了他们在无接触送货方面的经验，商家可以将其引入作为路边取货和其他非接触式送货选项等产品的一部分。

会上也讨论强调了集成商务的主流兴起，零售商需要在电子商务和商务 IRL（现实生活中）之间找到关键的平衡，才能提供最佳的客户体验。

在 2021 年预计 POS 支付和融资平台将进行重大转型，将确保数字化优先选项成为首选选项，并且数字钱包的使用在 2021 年也呈上升趋势。

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