特朗普今天下岗了 可他带来的“社交移民热潮”仍在
近来社交榜上的乱象是特朗普带来的直接、显性结果,但笔者想说的是社交迁徙可能在今后几年持续存在,如果想在海外尝试社交,也许现在是不错的时机。
2021年 1 月的美国,可谓热热闹闹,一系列“特朗普事件”经过重重发酵,已经从现实生活蔓延到了虚拟的社交网络当中。甚至在现实的热闹已经结束后,社交媒体上的余温还在。
美国当地时间 1 月 6 日下午,特朗普支持者与警方之间发生的暴力冲突,影响映射到了虚拟的互联网中。各大社交媒体逐步展开了对特朗普账号的封禁。
当地时间 1 月 8 日晚,Twitter 宣布永久封禁特朗普、Facebook(现已解除)和旗下 Instagram 宣布封禁特朗普账号直到拜登就任总统、YouTube 关闭特朗普视频发布权限一周,截至目前,已有超过 10 家社交媒体平台宣布暂时或永久封禁特朗普账号,有超过 34 家公司宣布暂停对特朗普的支持与合作。
随着 1 月 21 日特朗普离任、拜登就职,社交媒体对特朗普的态度应该会缓和下来。但美国 Google Play 和 App Store 下载榜上主打“自由和隐私”的社交通讯App们还留有自己的一席之地。
趁乱上榜的社交 App 们能留多久
1 月 6-16 日隐私 App 日下载数据 | 数据来源:Apptopia |
Parler 下载从 10 号开始急刹车是因为应用商店封禁了Parler
根据 Apptopia 统计数据,自 4 日-13 日,Signal 新增下载 700 万次、Telegram 新增下载 1320万;自 6 日-16 日,DuckDuckGo 新增下载 157 万次、MeWe 新增下载 155 万次、CloutHub 新增下载 69 万次。
显然,不少 App“沾了特朗普的光”。
根据白鲸出海统计,1 月 10 日美国 Google Play、App Store 下载榜单 Top20 中分别有 6 款私密通讯 App 上榜。
7 款 App 在两大应用商店下载榜榜单排名变化情况|数据来源:App Annie
尽管都乘上了顺风车,但境况却有很多不同。有些 App 仅仅是榜单一周游,但有些 App 却借此机会圈住了“死忠粉”用户。
比较明显的是 MeWe 和 CloutHub 的强烈对比,1 月 10 日两款 App 分别位列 App Store 下载榜第 7 和第 12。但到了 19 日,MeWe 仍保持总榜 Top100,可 CloutHub 却即将跌出 1000。
接下来,我们来分析一下为何 MeWe 和 CloutHub 会出现截然不同的情况。
要干掉 Facebook 的 MeWe 和想替代 Twitter 的 CloutHub
其实 MeWe 和 CloutHub 有很多相似之处,两款 App 都不倾向某一特定的党派(他们自己表示)而是鼓励所有人平等自己有的表达观点、都是社交通讯 App、创始人都是连续创业者且年纪稍长。
年龄为根据二位创始人上大学时间推测 |数据来源:App Annie、LinkedIn
表格释放了两个非常重要的信息,MeWe 的上线时间要早于 CloutHub 大约 3 年,同时 MeWe 的评分也明显高于 CloutHub。很明显,在这次自由风潮来袭之前,MeWe 已经有了一定基础,而CloutHub 似乎并没有为这次机会做好准备。
温和前进的MeWe 积累了一批忠实粉丝
MeWe 页面截图|数据来源:应用商店
根据 Linkedin 数据,MeWe 正式上线的时间是 2016 年 1 月,目前共有 Feed 流、Communities、Chats、通知以及个人主页等 5 个一级菜单,社区涵盖美食、音乐、旅行、摩托车等百余个大类,每个大类下又包含多个细分社区,人数较多的社区会有几万人,人数少的也有上千人。
MeWe 曾先后 7 次被 App Store 推荐到应用商店首页,上线后共进行了 107 次更新。
MeWe 重大更新纪实表|数据来源:App Store
根据笔者不完全统计,MeWe 真正进行功能更新的次数屈指可数,而且更新的功能在市面上也确实算不得“新”,但有意思的是 MeWe 很擅长将市面上流行的功能移植到自己身上,然后进行加工改造和再融合。
比如,根据更新记录显示,2020 年 2 月 Mewe 支持用户可以像在 Snapchat 和 Instagram 上一样,发布仅有 24 小时时效的 Stories。到了 2020 年 6 月,WeMe 将该功能升级为 Stories 发布 24小时后,视频自动存储在日记当中,用户可以根据日期查找相应的 Stories。与此同时,用户可以将查看日记的权限分配给自己指定人选。这次功能更新可以帮助用户可以更好地捕捉即时灵感,而“永不消失的日记”也相当于赋予了用户使用“后悔药”的权利。
另外关于表情包功能,MeWe 也在以循序渐进的策略逐渐完善。从 2016 年支持用户在评论中和对话中使用动图,到 2019 年官方上线大量 emoji 表情和 Gif 表情,再到 2020 年用户可以在 MeWe上自制表情。在一轮轮测试中,MeWe 让表情包更好地融入了用户的使用场景。
另外,随着表情包功能的不断成熟,目前出售 emoji 和 Stickers 表情包已经成为 MeWe 的主要变现方式之一,一般一套表情包的定价是 1.99 美元。另外,黑色主题、语音视频加密通话、日历、云空间的售价也是每个每月 1.99 美元,用户也可以选择 4.99 每月打包订阅。
表情包图
另外,MeWe 还有很多贴心的小设计,比如用户在评论其他人的帖子时,可以根据自己的心情点击至多4种表情;再比如,用户在转发其他用户的帖子时,拥有可转发到自己的时间线、群组、页面等 5种选择方案;再比如,用户在收听语音时可以拖动进度条或点击暂停。总之,MeWe 比较擅长在细节上“收买”用户。
当然,作为一款受到用户喜欢的社交 App ,MeWe 也自己独特的创新点,而且该功能和 MeWe 的名字十分契合。
用户在使用 MeWe 系统自带相机时,可以同时使用前后摄像机进行拍摄,可以同时满足用户展示自我和展露环境的需求,对于喜欢拍摄 Vlog 的用户极度友好,目前市面上上具备该种功能的社交 App数量较少,根据笔者所知仅有一些手机厂商在进行开发。
在 MeWe 上拍摄完成后,用户可以选择将视频保存到手机相册,而“MeWe”的水印也将会随着视频一起出现在其他社交媒体平台当中,完成二次传播的使命。
与现在很多社交 App 大多采用买量营销的激进成长策略不同,MeWe 似乎更愿意采用这种温和递进的手段满足用户使用需求,从而增进用户好感。MeWe 创始人表示自己从未进行过广告投放,当笔者尝试在 App Growing Global、Facebook Ad Library 以及 Admob 等平台进行检索时确实没有发现MeWe的投放痕迹。不过,MeWe创始人多次接受美国各大媒体的**,本质上也是一种广告投放。
当然,如果从 MeWe 成功踩中自由社交的风口并致力于为用户提供细致的服务来看,MeWe 确实有理由坚挺在榜单头部。
反观 CloutHub 就没有那么幸运了,这似乎和其选择了一个难度更加大的社交赛道有关。
一心想做内容社区的 CloudHub 似乎还差点火候
CloutHub 公司正式成立的时间是 2018 年 6 月,产品上线的时间是 2019 年 1 月,截至目前,仍仅有美国和加拿大用户可以注册使用,App 也只提供英语版本的服务。根据 LinkedIn 数据,目前CloutHub 仅有 6 位员工注册了 LinkedIn 账户,CloutHub 似乎也没有借此次机会一举夺魁的打算.....
CloutHub 包含公共广场、新闻、群组、频道以及视频等 5 个一级菜单。从笔者观察来看,每个区域的内容数量都不算少,倒也还算热闹,而且新闻信源也多来自美国主流新闻媒体,但似乎用户的评论和点赞数量不太多。
CloutHub 页面截图|数据来源:应用商店
和 MeWe 相比,CloutHub 有两处明显不同。
MeWe 更强调以人为主体,即每个用户都是内容的创造者和传播者,而 CloutHub 则更倚仗 KOL 输出观点和内容;在社区氛围中,MeWe 更加强调音乐、美食、旅行等轻松愉悦的内容,但在CloutHub 上则具备非常强烈的政治色彩,笔者观察统计了 CloutHub 的视频板块中的最新和最热视频,毫不夸张地说,10 个视频中至少有 8 个和政治相关。而在新闻板块中,甚至单辟出了政治版块。
CloutHub 页面截图
CloutHub创始人 Jeff Brain 曾在 2019 年将应用定位为 Twitter 和 Facebook 的集合点,从目前来看,CloutHub 的存在形态确实符合 Brain 的描述,只不过 Twitter 和 Facebook 都花了大量时间成长,CloutHub 要想一口气吃成个胖子恐怕不太可能。
而且从长远来看,不论是 KOL 的收益分成还是具有强烈政治色彩的社区氛围的监管工作,都是一块硬骨头,前者需要花费 CloutHub 大量金钱,后者需要耗费 CloutHub 大量精力。
不过,这可能也是为什么尽管目前已有包括 Dean Cain 和 Kevin Sorbo 两位美国知名演员在内的众多右派“品牌大使”在 Twitter 上力推 CloutHub,创始人 Jeff Brain 也大方在 Fox News、NewsMax 等右派倾向的媒体上露面,但仍难更改 CloutHub 正在远离美国下载榜单头部的事实。
而从短期来看,十分影响用户体验的一个问题是,CloutHub 太卡、太慢、对网络要求太高了,一开始笔者以为是自己网络的问题,可当我打开评论区,全都在吐槽加载速度过慢。这可能与笔者在上文提到的,CloutHub 团队规模目前较小有关,服务器还不能很好承接突然而至的大波流量。
随着时间的推移和技术的推进,加载问题总会解决。但比较可怕的是有多名用户在评论区提到“CloutHub 可能正在售卖用户信息”......如果属实的话,那么依托私密、自由火起来的 CloutHub恐怕要消失在大众视野了,不过笔者进行 Google 查验时并没有直接证据证明这些网友的观点。
如果再要 MeWe 和 CloutHub 的不同,那么可能就是基因上的不同了。
MeWe 来自企业家 CloutHub 来自政治家
两人过往经历可以说是旗鼓相当、十分丰富,但明显能看出来两人“底色”有很大不同,MeWe 创始人 Mark Weinstein 的过往基本都集中在互联网以及社交媒体就业、创业之中,Mark Weinstein 也曾多次在接受社交媒体**时表示,“我在 1997 年创立的 Super Group 可以说是 Facebook Group 的雏形,毫不夸张地说,我是社交媒体的创始人之一”。毫无疑问,Mark Weinstein 给自己的定位是扎克伯克、Jack Doresy 等社交媒体大亨。
在过往简历中的提到的“Renaissance Weekend”也是自由党派的活动。所以 Mark 是真的想把MeWe 做成一款全球风靡的社交 App 的,目前 MeWe 已经提供 20 种语言支持,付费用户中北美占比 50%、亚洲占比 24%、欧洲占比 24%、澳大利亚占比 2%,其余散落在南美,确实也算得上一款国际化的社交媒体应用了。
再来看,CloutHub 创始人 Jeff Brain,在过往简历甚至近期接受媒体**时强调的最多的也是自己领导了 Valley Vote(SanFernando Valley 洛杉矶独立运动,以失败告终)活动。在之后又去在食品公司待了 5 年、灯具公司待了 10 年。而这次流量机会来临时,也完全没有招兵买马和全球扩张的打算。
笔者甚至有理由怀疑,Jeff Brain 过去 15 年的工作更多的是积累财富和人脉为政治活动做准备,甚至再大胆一些,谁知道他不是 10 年后的“特朗普”呢。
从Mark的过往经历中就完全可以解释为什么,CloutHub 要做内容而不是社群,因为 Mark 要的是话语权;当然也可以解释为什么,CloutHub 总是卡,因为确实没什么互联网产品经验。
总之,不管是以社区还是社群的属性来看,除了所谓“自由和隐私”,MeWe 和 CloutHub 似乎缺少了一些让用户不得不用的因素,比如笔者在过往测试社交媒体时,都会出于非工作目的忍不住多使用一会儿,但使用这两款 App 时缺少了一些好奇和被吸引,笔者私以为社交媒体首先要解决的是“如何更好地将用户连接起来”的问题。
美国社交的2020年
其实,在过去一年,不论是疫情导致的用户需求暴涨和多样化、还是一些社会问题带来的隐私保护热潮,给美国社交市场带来了之前许多年都不曾显现的“生机”。
在 2020 年,盘踞市场多年的巨头们开始出现“不适症状”,而专注于细分赛道、细分人群的社交App 或者其他一些新 App 都在美国找到了一些用户,有了起步的基础。
而回顾变化和最近的社交用户迁徙,我们也能够从中看到一些现象:
一、机会出来了,给有准备的人。
现在看来,用户从成熟的社交平台迁移不是完全没有可能的,当问题是大部分用户所重视且不能忍受的,关系链内的用户可以一起迁移。这些用户还会使用 Facebook、WhatsApp 吗?有可能。但一个大前提是替代方案能不能接住用户需求。
机会只能是给有准备的人。这里面既有 Telegram 这样已经进入大众视野、坚持加密社交多年的产品。也有 MeWe 这样一直在角落默默坚持的。
二、社交巨头确实长得太大了,大到几个巨头会在未来不断做出调整,而不知道哪个调整就会惹翻用户(WhatsApp 为应对 IDFA 影响做得隐私政策变更,是近期很多人弃用的根本原因),另一方面,一些平台大到,人们需要新的表达出口。
当一些人难以在上面获得声量和存在感时,用户会转向细分、适合自己需求的 App 上,在Discord、Roblox 上玩游戏,在 Snapchat 上和朋友闲聊、在 NextDoor 上讨论社区生活。这些运营了多年的 App 承接了红利同时,Bunch、HouseParty、Yubo、F3,这些新上线的 App 也都在细分赛道和人群中找到了自己的机会。
在热闹的 2020 年,笔者本以为并没有多少出海公司抓住了这一波机会。但事实上,在年末也看到了一些产品崭露头角。如从《Among US》切入的《Tiya》、以及一些看准Z世代群体陌陌耕耘的社交App,《PAGO》、《Frog》等等,而这些年轻人的共性需求就是“找朋友”。
美国增长最快的 10 个社交 App 类别(MAU 同比增长率)| 数据来源:Apptopia
不论是用户、还是资本,都在过去一年给出了答案,过去一年,由郑朝晖创立的美国本地新闻信息平台 News Break 宣布完成 1.15 亿美金的 C 轮融资、Yubo 完成了 4750 万美元的 C 轮融资、通讯工具 App Sunshine Contacts 获 2000 万美元种子轮融资、邻里社交 App NextDoor 以 50 亿美元估值谋求上市、高中生社交 App HAGS 获得谷歌 100 万美元投资、匿名社交 App YOLO 获得 800 万美元等等。
这一切都在传递:用户需要新的社交 App。
MeWe、Signal 这些社交 App 带来的是一波显性的“移民潮”,但隐性的,会在之后几年持续发生。
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