尽管实体店铺在近期纷纷重新开业，但电商业绩却依然呈上升趋势。Adobe 最新发布的《数字经济指数》（Digital Economy Index）报告显示，今年 4 月和 5 月的电商交易额相比 2019 年假期增长 7%，比预期值多出 520 亿美元。

为了响应这些趋势，越来越多的小商户正在加速数字化。而亚马逊和沃尔玛也推出了一系列优惠政策，以争取商户加盟。

在与高盛建立合作关系后，亚马逊计划向中小企业卖家提供额度最高为 100 万美元的信用贷款。沃尔玛则与 Shopify 成为了合作伙伴，让 Shopify 平台上的中小企业得以接触到 Walmart.com 多达 1.2 亿的月活用户群。沃尔玛预计今年将在平台上新增 1200 个 Shopify 合作卖家。

以上一系列动作都说明，随着交易额的日益增长，头部电商企业之间的竞争也变得愈发激烈。除了亚马逊和沃尔玛之外，参与这场竞争的还有 eBay、Google Shopping、Facebook 和 Etsy 等公司。同时，就商品交易总额（GMV）而言，全球最大的电商市场则依然是中国。

2020 年 1-5 月美国BOPIS交易量同比增幅变化 | Adobe

在 2019 年，美国电商占整体零售支出（约 6000 亿美元）的 12%-16%。由于实体店在疫情期间大多停业，这一比例还会持续上涨，甚至在今年年末突破 20%。如果没有新冠疫情的爆发，这种增速可能需要很多年才能实现。

不过，随着实体店的重新开业，消费者也正慢慢回归实体零售。5 月 BOPIS（网购自提）交易量同比增长 195%，相比 4 月超过 200% 的峰值略有下滑。同时 Adobe 在调查中发现，23% 的网购消费者更喜欢在实体店或路边（不下车）提货，而不是送货上门。

2020 年 5 月美国电商销售额前 10 名 | eMarketer

尽管许多传统零售商最终会被淘汰，但能够整合线上线下数据和体验的零售品牌将会在与电商平台（除亚马逊之外）的竞争中占据有利地位。根据 eMarketer 的统计数据，沃尔玛的电商销售额在今年 5 月首次击败了 eBay。此前 eBay 一直是美国销售额第二高的电商平台。

Adobe 还发现，在 5 月的电商营收总额中，有接近 40% 来自于移动平台交易。该公司表示，很多首次使用线上购物功能的新消费者都是通过智能手机完成购买。

零售业的重心正在向线上转移。尽管线下销售还将继续占据主导地位，但零售商——特别是大型零售商的工作重点将逐渐向线上转移。由于电商货源充足稳定，消费者对实体店购物的依赖也在逐渐减少。不过，在头部电商中依然只有亚马逊能击败传统零售业巨头。如果管理和执行得力，实时库存和本地商店仍可以保持竞争优势。

本文编译自 May e-commerce exceeds holiday 2019, setting up the battle of the marketplaces。

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