2019印尼营销推广年终盘点

原创：出海笔记的Gaga

来源：出海笔记

这篇文章主要为大家一步步解读印尼市场的数字营销环境、推广渠道、触达受众的最好方式以及行业现状和机遇。

互联网潜力

概况

印尼约有 2.682 亿人口。印尼是东南亚是最重要的互联网市场之一，因为它的绝对规模，发展中的中产阶级，以及精通数字的人口。

相比东南亚地区的其他国家，如马来西亚、新加坡和菲律宾，印尼的互联网普及率可能相对较低，只有 56%。然而，这些国家的人口较少，在数量上无法与印尼竞争。

谷歌(Google)和 AT Kearney 进行的一项研究发现，印尼的风险投资活动在过去五年里增长了 68 倍，主要是由人们对电子商务和拼车的兴趣上升引发的。2017 年前 8 个月的风险投资活动总额达到 30 亿美元，是 2016 年全年 14 亿美元的两倍多。

根据 We Are Social 发布的 2019 年全球数字生态系统年度报告，印尼有 1.5 亿活跃网民，同比增长 4.70%。预计 2020 年将成为按用户数量计算的第四大互联网市场。这意味着普及率为 56% 的人口。

印尼由年轻一代主导，与日益壮大的中产阶级和富裕消费者阶层并驾齐驱，他们接受新事物，渴望把钱花在购买新产品和服务上。印尼超过一半的人口都在上网，电商企业、智能手机制造商以及打造产品的品牌在该国有着巨大的潜力，以吸引千禧一代。

另一方面，1.5 亿网民相当于几乎一半的印尼人口还没有接入互联网。这意味着在未来几年，随着互联网普及率的不断增长，随着更多的潜在客户接入互联网，商机毋容置疑。

从教育程度看本地化的重要性

从 Facebook Insight 里面看到，印尼的网民教育学历程度还是中等偏下，所以英语并不是每个人都好，所以本地化的重要性也不必说了，印尼语。

印尼人在互联网上非常活跃，在 We Are Social 报告中，79% 的调查受访者表示，他们每天至少登录一次网络。平均每天上网时间为 8 小时 36 分钟，其中约5小时用于社交媒体和流媒体音乐。

印尼的大部分网络流量来自手机，这得益于印尼民众首次上网时可以使用廉价的智能手机，直接绕过了台式机和个人电脑。

支付背景

只有 49% 的印尼人拥有银行账户，只有 2.4% 的人拥有信用卡。这个是我从网上找的数据，我想现在应该有进步吧。ATM 满街是，所以货到付款也是网上购物支付的一个重要方式。

购物习惯

印尼人也逐渐使用互联网进行网上购物，一项调查发现，93% 的印尼网民在网上搜索要购买的产品或服务，90% 的网民登陆网店，86% 的网民每月至少进行一次电子商务交易。

挑战与机遇: 多样性中的统一性

印尼也给企业主和营销人员带来了一些明显的障碍和挑战。例如，作为一个群岛国家，意味着 2.65 亿人口分布在 17500 个岛屿上，每个岛屿都有不同的品味和偏好。这种多样性的程度表明，在一个城市(如该国首都雅加达)奏效的营销策略可能不一定适用于泗水等另一个城市。

事实上，麦肯锡公司的一项研究表明，与泗水相比，雅加达的消费者行为受到品牌和形象影响的可能性较小。此外，据报道，泗水的消费者在做出购买决定之前，也更有可能寻求家人和朋友的推荐，特别是在购买快速消费品时。

移动营销是新的前沿

在线购物习惯

谷歌和益普索进行的一项研究发现，智能手机使用率的上升影响了印尼人的购物习惯，手机在用户的在线和店内购买行为中扮演着主要角色。例如，印尼 98% 的移动用户在智能手机上研究过品牌和产品，这往往会对他们的最终购买产生影响。此外，80% 的印尼人在咨询智能手机后改变了购买决定。

除了对决策产生影响外，智能手机还改变了印尼人实际购物的方式，59% 的消费者每周在线购物，39% 的消费者每月在线购物。

2018 年，Instagram 快拍、Facebook Messenger 的 My Day 和 Snapchat 快拍等营销案例令人影响深刻。事实上，三星印尼团队成功利用 Instagram Stories 发布了 Galaxy A 系列，并巩固了其在中端智能手机领域的地位。由于中档手机主要面向年轻一代的设备用户，三星印尼认为 Instagram Stories 是吸引精通科技的千禧一代的理想沉浸式广告平台。该活动的灵感集中在使用三星 A7 的年轻人日常生活中，强调防水和使用文本和表情符号的微光相机性能等功能。

今年，随着越来越多的企业采用这种格式，并将 Instagram 或 Snapchat 快拍直接整合到他们的电子商务网站上，预计短暂内容将继续受到欢迎。

 游戏化营销的增加也是可以预期的，因为 YY 旗下的社交游戏应用 Hago 仅 2018 年在印尼就有 3000万次下载量。此外，预计到 2020 年，印尼手机游戏玩家的数量也将达到 1 亿人，为当地企业提供广告机会。

主流推广渠道

根据 2018 年 We Are Social 报告，印尼最受欢迎和最活跃的社交媒体平台是 YouTube、Facebook、WhatsApp、Instagram 和 LINE。

Facebook

2018 年活跃用户超过 1.3 亿，快速消费品和电子商务行业的企业在 Facebook 参与度中占据了很大份额。在其他上榜的平台中，Facebook 脱颖而出，成为印尼人日常使用频率最高的平台，其中 40% 的用户使用 Facebook 寻找产品信息和推荐。购物推荐尤其重要，因为 31% 的印尼 Facebook 用户在做出购买决定时会受到推荐的影响。随着消费者使用该平台分享他们的购物体验和购买，这些评论甚至引发了更多的讨论。

Instagram

Instagram 在印尼大受欢迎。事实上，这个国家的月活跃用户数位居世界第四。该平台的母公司 Facebook 也证明 Instagram 对购物行为很大影响，特别是在节日期间，印尼 86% 的假日消费者的购物意向会受到这款应用影响。

此外，Instagram Stories（快拍）也在印尼市场站稳脚跟。调查结果显示，62% 的人使用快拍来浏览内容，而只有 38% 的人使用常规的 Instagram feed。这是因为印尼人更喜欢 Instagram 故事的真实和短暂的性质，这让他们在与朋友和家人的交流中变得“真实”。

WhatsApp

值得注意的是，从 HootSuite 的报告显示，WhatsApp 在印尼的月度活跃用户数量超过了 Facebook 和 Facebook Messenger 应用程序。当地企业将使用该平台与客户沟通。由于整合了 Facebook 和 Instagram，社交媒体用户可以很容易地通过 WhatsApp 向企业进行询价和沟通，使营销人员能够靠其建立一个高潜力线索列表。

LINE

2017 年 6 月，日本即时通讯应用 LINE 为印尼市场推出了专门的新闻平台，名为 LINE Today。此举是连我培养品牌忠诚度和实现服务多元化的战略努力的一部分，因为印尼约有 9000 万活跃用户,使其仅次于台湾和泰国，成为 LINE 前三大海外市场。

YouTube

市场研究公司 Jakpat 的一项调查结果显示，54% 的印尼人使用 YouTube 观看教程视频上的内容。这些结果与谷歌的研究结果一致，谷歌的研究发现，在泰国和印度尼西亚等东南亚国家，YouTube 的某些类别特别火，比如化妆教程。

谷歌地图

另一个在印尼越来越多使用的营销渠道是谷歌地图。因为谷歌地图越来越多地被用作搜索平台，比如用户会直接在谷歌地图上搜索和业务相关的内容。

而且谷歌搜索会针对提供本地搜索结果，这意味着对于相同的搜索查询，雅加达的人将看到与巴厘岛的人不同的搜索结果。

例如，假设你的轮胎爆了，你要找一家摩托车修理店。无论您是在雅加达、泗水还是巴厘岛，在谷歌或谷歌地图中搜索“摩托车修理店”，都会显示与您当前所在位置相关的最近且评分最高的摩托车修理店。当然你也可以直接自定义在 Google 地图设置定位你的业务位置。

除了上面的比较新兴的渠道，传统的谷歌广告和谷歌SEO同样重要。

新兴的 TikTok

抖音海外版风头很猛，最新下载排行榜第6名，从国内抖音营销的火爆成都看，以及上文提到的 Youtube 这个渠道的火爆来看，这个渠道无论付费还是非付费的推广，做 To B 还是 To C，最好都提前布局。

不可忽视的网红营销

印尼的网红还没发展到国内职业化的程度，相当于 3-4 年前，但从趋势来看，我们现在不去布局就晚一步了，而且当地目前的 MCN 机构也慢慢发展起来了。

印尼以个人信任以及集体活动为基础的文化（类似我国下沉市场），社交电商在印尼是普遍接受的。

以印尼的一个美容博主、Instagram 网红 Oryza 为例，2009 年，她开始做博客写手，现在 Instagram 上有 2.9 万名粉丝，她的 YouTube 频道有 2000 多名订阅者，而她的博客自成立以来已经有了 400  万的页面浏览量。从互联网的角度来看，这并不算大。但据她说每个月都可以收到多达 10 份与美容品牌或相关项目合作的邀约。她还与包括多芬在内的几个大品牌签署了一些独家合同，在合同期内，一个品牌将在她的频道和 Feed 上独家曝光。

Oryza 喜欢单独工作，没加入 MCN，她说：“根据我合作过的几个品牌的反馈，我的 Instagram 频道的参与率高于拥有数十万粉丝的有影响力的人，所以他们更喜欢与我这样的微影响人合作。”在印尼成为一名网红目前收入还是挺可观的，根据 Oryza 的说法，她每月可以赚 1500 万印尼盾(约合 1000 美元)，远高于印尼的平均月薪。

与数字行业的其他垂直市场一样，印尼的网红营销似乎正在追随中国的脚步。，印尼的电商平台可以接入直播和游戏平台了。Shopee 和 Lazada 等平台也经常与当地网红合作。

今年早些时候，印尼电商独角兽 Tokopedia 推出了一项社交电商功能，名为“Tokopedia by Me”，任何人都可以推荐自己喜欢的产品并从中获利。换言之这一功能让所有 Tokopedia 有粉丝的用户都有机会成为网红并且带货。

哪些 App 占据了用户的手机

要做海外市场，了解用户行为习惯是非常重要的，而从用户手机上用的 App 就能大致推断出一些有效的移动营销渠道和手段，同时去挖掘国内出海上榜的这些头部 App 的营销策略也能给我们更多启示：

从 Facebook insight 里面看，使用安卓设备的网民占大多数：

我们接下来看下 Google Play 的榜单，主要看衣食住行方面的：

从上面这个在最新的 App 免费榜可以看到占据用户手机的主要 App，反过去验证我上文提及的几个渠道，你就知道那些营销渠道是你应该要布局的。

社交

Facebook, Instagram, WhatsApp, LINE，中国出海 YY 系的 Hago、Bigo，探探风头正猛。

出行

毋庸置疑：印“尼摩打车”：Go-jek（腾讯，美团，京东入股）和 Grab。

支付

Dana

由蚂蚁金服(39%)和印尼 Emtek 集团(61%)合资成立

OVO

OVO 力宝集团旗下的有实力的支付公司。

GO-PAY

Go-jek 旗下产品。

拍摄

看了下最新的排行榜，除了前几个照片和视频编辑 App，我们的出海巨头美颜相机也在前 20 位。

娱乐

Youtube 当然是最重要的，TikTok 发展速度也很猛，另外爱奇艺也起来了。

电商购物

排在前面的还是 Lazada 那几个巨头，不过值得注意的是，中国出海印尼的主要有京东印尼、棒谷、小米、速卖通。想入手印尼电商的同学不少，在这里还是有必要介绍一些这几家重点公司：

Tokopedia：印尼本土成长起来的电商黑马，阿里投资了 11 亿美元。

Bukalapak：土生土长的本地电商平台，也是黑马。

Blibli：印尼本土的电商平台，背景是印尼著名烟草财团。

Lazada：被阿里收购了，东南亚最早的电商平台。

Shopee：在纳斯达克上市，腾讯也战略入股。

京东印尼：京东印尼是京东和印尼投资公司的合资公司。

手游

来自上海沐瞳科技的出海手游无尽对决（Mobile Legends 类似王者荣耀的 MOBA），最新排名第三，看来全世界都一样，MOBA 类型确实很火。

总结

综上所述，印尼拥有蓬勃发展的数字营销格局，无论对当在当地创业和还是出海品牌都具有巨大的潜力。印尼拥有多元化的文化和人口，在数字营销方面取得成功并不是一项简单的任务。

社交媒体无论付费还是非付费的，必定是推广运营的重点。

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