原标题：长期稳占Buy Box的亚马逊卖家都做了些什么？

来源：雨果网APP

Buy Box，即 listing 右侧的购买框，是买家可以轻松将产品添加到购物车的地方。拥有最佳销售指标的卖家最有机会赢得它。

根据 Bigcommerce 的数据，亚马逊 82% 的销售额是通过 Buy Box 实现的，而移动设备的这一比例甚至更高。这对亚马逊的卖家来说意义重大。如果他们赢得了 Buy Box，这意味着 82% 的销售直接来自产品 listing，而无需任何广告或营销。

现在你可能会想，我怎么才能有资格呢？首先，你必须有一个专业的销售账户，产品必须是新的，二手产品不能赢得 Buy Box，且产品必须随时有库存。

Buy Box 同时也受销售指标影响，例如订单按时发货率、退货率、差评数量、客服响应时间、产品库存情况等。如果你按时发货，退货率低，review 大多为好评，客服响应时间短，且产品总是有充足的库存，那么你获得 Buy Box 的机会就更大。

如何检查 Buy Box 资格？

如果你想检查产品的 Buy Box 资格，请遵循以下步骤：

1、进入卖家中心，点击 Inventory 选项卡，选择 Manage Inventory；

2、点击 Preferences 选项卡；

3、找到 Column Display 部分，选择 Buy Box Eligible 字段；

4、在下拉单中选择 Show When Available；

5、查看符合条件的 SKU 列。如果显示 “Yes”，则表示符合资格。

如果你还没有该资格，亚马逊建议你改善订单缺陷率。订单缺陷率是基于卖家反馈、A-to-Z 索赔和退款。亚马逊还建议关注以下几点来尽快获得 Buy Box 资格：

. 仔细编写产品标题、描述和分类，以及产品的状态（全新、二手、翻新等），以避免引起卖家的困惑；

. 建立可靠的配送和运输规则，以避免买家收到错误的产品；

. 发货速度要快，这样才能满足或超过预期的交货日期，尤其是在节假日期间。确认发货可以帮助避免不必要的订单取消。如果产品不能如期送达，则必须马上通知买家，即使问题不在你的控制范围内，比如极端天气或物流公司问题。

. 快速回复买家的问题，并通知其何时会有订单延迟。开放的沟通有助于与买家建立信任。

. 即使在交易完成后（包括退款、退换货等）也要提供优质的客服，确保买家拥有愉快的购物体验。

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