优化跨境电商独立站产品页面的7个方法

江清月近人 • 2019-10-29 17:40 • 原文链接

原标题：优化跨境电商独立站产品页面的7个方法

来源：雨果网APP

统计数据表明，2019 年网络买家将达到 19.2 亿。另有数据显示，到 2022 年，美国电子商务销售额将达到 6380 亿美元。这对你的在线业务而言是个好消息，但是并非所有的电商卖家都能获得增长。尽管电商行业蓬勃发展，但许多卖家仍在为提升转化率而苦苦挣扎，平均转化率仅为 2.86%，即每 34 个访客中只有 1 个能实现转化。

提升产品页面转化率

如果你的网站访问量很大，但是销量不多，那么你需要采取一些措施来提高产品页面的转化率。卖家一般会优化购物车废弃率来提升转化率，但他们往往没有意识到大多数客户甚至都没有到达购物车这一购物阶段。

如今的客户有大量选择，他们的想法多变，会根据在产品页面上获得的体验做出购买决定。而大多数卖家都力求改善购买体验，因此为客户改进产品页面至关重要。

以下是客户通常对产品页面所怀有的期望，以及满足他们期望的方法：

1、使用响应式设计

数据显示，过去六个月中，有 79% 的智能手机用户使用移动设备在线购物。

如今，与电脑相比，大多数客户更喜欢在智能手机或平板电脑上购物。但是，无论使用哪种设备，他们都希望能在产品页面上获得相同的无缝体验。通过为你的网站使用自适应设计，你可以确保你的网站自动响应以适应潜在买家所使用的设备。

简而言之，移动优先设计能够让访客使用其喜欢的设备接触你的产品，而无需调整页面大小或滚动页面，从而改善用户体验。此外，随着谷歌开始使用移动优先索引技术，因此如果你希望保证自己受欢迎并获得销售收入，则建议你采用自适应设计优化产品页面。

2、提升网页加载速度

人们已经习惯了快节奏的生活方式，因此如果你的页面加载时间超过 2 秒，就会有超过 50% 的客户对你的品牌失去购买兴趣，页面加载速度延迟一秒钟可能会导致转化次数减少 7%。

因此不要让客户感到恼火。相反，你需要使用诸如谷歌 PageSpeed 之类的工具测试产品页面的速度，并进行调整以确保其加载速度足够快速。

提升页面加载速度的一种方法是优化网络和移动设备的图像。你可以使用TinyPNG之类的免费工具来压缩图像，而不会影响图像质量，这样图像就不会拖慢页面加载速度。

3、在产品页面上集成实时聊天

Forrester 指出，多达 44% 的消费者更喜欢在网上购物时能够与卖家交谈。一种简单而便宜的方法是将实时聊天集成到你的产品页面上，以便你的访客可以直接与你联系，以实时解决他们的问题。实时聊天工具还可以与其他交互式工具集成在一起，例如共同浏览、语音和视频聊天，从而使你能够快速、方便地为客户提供帮助。

4、持续测试以找出更佳结果

你很难搞懂买家的心思，他们今天喜欢一样东西，明天可能不感兴趣了。这就是为什么你需要定期进行 A / B 测试价格甚至布局 A / B 测试的原因，以确保你的页面始终是较优的版本。

Unbounce 是一个简单的工具，可用于 A / B 测试产品和着陆页上的各种功能。使用此工具可以创建单个页面的多个版本，以查看用户点击的次数并自动提高转化率。

5、提供简单快捷的结帐流程

大多数在线购物者会对两件事感到恼火，付款方式有限以及没有访客结帐功能。首先从后者开始，不是每个买家都会再到你的商店购买产品，也不一定有时间在你的网站创建账户，尤其是如果他们买的产品价格较低又急需使用时。这就是为什么要有访客结帐选项，以便着急使用的用户可以尽快购买的原因。

你可能会认为这样对你来说是一种损失，因为你将失去与买家联系的机会。为避免这种情况的发生，除了提供访客结帐选项外，你还可以为注册的买家提供折扣，让用户选择自己喜欢的选项。同时还建议你采用多种付款方式，例如货到付款，以方便购物者在你的网站上进行购物。

6、使用专业的图片

一图胜千言，尤其是对于网络购物而言，因为购物者无法实际触摸或感觉到产品。相反，他们会依靠照片做出选择，这凸显了清晰、美观和专业的图片对于产品页面的重要性。

除了使用相同尺寸和质量的图片外，建议产品使用多张照片，让买家能够了解产品的每个方面。统计数据显示，多达 33.16% 的客户喜欢在购买商品之前查看产品的各个图像。例如展示产品具有多种颜色的图片，而不是只使用小标签向用户展示颜色选项。

帮助购物者做出选择的另一个方法是使用 360 度的视频，以便客户更好地了解你的产品。数据表明，64% 的购物者在观看视频后购买产品的可能性更高。

7、改进文案

如前所述，产品图片是确定产品页面成功与否的关键因素之一，但不是只有这一个方法。尽管互联网用户更喜欢视觉效果，但在电子商务方面，内容为王，改进你的文案可以大大提高你的转化率。

原因很简单，虽然访客无法亲眼看到或感觉到你的产品，但他们想在购买前了解更多信息。而这可以通过使用引人入胜且信息丰富的文案来实现，这些文案要可以回答他们的疑问并帮助他们快速做出购买决定。

好的文案不仅要有意义而且要能吸引人，不使用空洞或复杂的词汇，俗气的句子和冗长的短语。以下是一些改进文案的技巧：

· 保持产品描述清晰、有意义、有新意。

· 标题和卖点的结构要清晰，以便于买家阅读。

· 文案包含产品的特定详细信。

· 利用适当的关键词来优化产品页面。

· 将内容以“F”形的模式排列，以便快速阅读。

· 使用有强烈情感感召力的词语。

除上述内容外，别忘了在文案中列出成品价格、运输费以及任何其他费用。事实上，很少有电子商务网站在其产品页面上清楚地展示运费和增值税/消费税等费用。因此，在完成订单后，访客常常会对价格上涨感到很惊讶，导致他们放弃购物车。通过列出任何其他费用，你可以赢得客户的信任，并避免产生任何不愉快的经历。当然，如果你可以提供免费送货服务，那对访客来说将是很好的福利，并且会对转化率产生积极的影响。