近5成巴西人使用阿里平台和Wish跨境网购

江清月近人 • 2019-09-29 16:54

原标题：近5成巴西人使用阿里平台和Wish跨境网购

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越来越多的巴西人正在通过网购的形式来购买海外产品，尤其是来自中国的商品。

巴西在线支付金融科技 Ebanx 与调查机构 Opinion Box 在一项调研中，共采访了 3 千名在过去 12 个月内进行过跨境网购的巴西人。结果表明，阿里巴巴旗下的全球速卖通（AliExpress）以及 Wish 电商平台上的中国零售商在巴西非常热门。

据市场调研公司 Americas Market Intelligence 的研究显示，在 2018 年，巴西电商的跨境销售额达 100 亿美元，占巴西电商总销售额的 22%。

Ebanx 的调研也表明了全球速卖通是巴西人第三大最常用的跨境网购平台，而 Wish 位列第十。所有受访者中，23.9% 表示自己在过去 12 个月里通过全球速卖通进行过至少一次跨境网购，23.8% 在 Wish 上购买过至少一次商品。两家公司目前在巴西均没有实体店以及库存，所有商品都是从海外运送至巴西的。

这两个中国零售商的排名甚至超过了美国零售商亚马逊（Amazon）。尽管亚马逊是全球最大的电商公司，但在巴西仅是第五大跨境商品供应商。在受访者中，只有 18% 的人曾在亚马逊上购买过海外商品。

对于多数巴西人来说，选择在外国网站上购买的主要原因还是由于价格较低。在 Ebanx 的调研中，受访者们还指出了影响购买决定的几大因素，第一是产品价格（对 48.1% 的商品购买产生影响），其次是物流价格（39.6%），最后是产品质量（34.2%）。

尽管消费者在国际网站上的购买量正不断增长，但他们对于产品质量的不信任感还是较难消除。在国际网站中途放弃购买的消费者中，有 54.7% 表示他们不相信产品能寄到，或因为他们感觉不到保障。

中国电商在进入巴西市场后，提供了银行付款单（boleto bancário）的支付方式，此举吸引了不少巴西消费者。该研究表明，有 52% 的巴西人在通过国际网站购买时，会选择银行付款单的支付方式。

EXAME 杂志的一项报告显示，在 15 岁以上的巴西人中，仍有 30% 没有开通银行账户，达 4500 万人。在 2011 年时（临近全球速卖通进入巴西市场），54% 的巴西人没有银行账户。

对于跨境电商来说，在巴西遇到的另一个障碍是物流配送问题，因为来自国外的产品仍需数周时间才能到达消费者手中。超过 68% 的受访者表示，他们在国际网站上会首先购买一个廉价产品，以测试该网站的产品是否真的能抵达家中。

此前，阿里速卖通在巴西开设了首家快闪店，旨在消除巴西消费者对于中国产品的不信任以及没有安全保障的担心，尤其是附加值较高的产品，如手机和其他电子产品。

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