eMarketer 对手全球机即时通讯 APP 的用户数量进行了预测。尽管用户增速每年都在放缓，但预计到 2022 年，手机即时通讯 APP 的用户数量将持续增长，而 WhatsApp 是这一增长的关键驱动力。据估计，今年全球短信应用用户总数将增长 12.1%，达到 25.2 亿人。明年的增长将放缓至 7.3%，达到 27 亿用户。

数据来源：eMarketer

WhatsApp 最大的用户市场是印度，根据预测，今年 WhatsApp 在印度的用户数量将达到 3.40 亿，紧随其后的是巴西的 9900 万和美国的 6810 万。就智能手机用户的渗透率而言，巴西、阿根廷和印度是前三大市场，这三个国家今年有 90% 以上的智能手机用户使用 WhatsApp。

数据来源：eMarketer

这里要提到一点的就是 eMarketer 的数据与 Facebook 不同，因为 eMarketer 剔除了虚假和重复的账户，WhatsApp 已经意识到这在印度和巴西是一个问题。在这两个国家，这款应用都被用来在选举前传播错误信息。

WhatsApp 为什么在印度会如此受欢迎？eMarketer 的高级分析师 Jasmine Enberg 认为，其中一个主要原因就是 WhatsApp 支持号称印度“神机”的 Jiophone，这个品牌手机搭载了自家的 KaiOS 系统，因为价格低廉，占印度非智能手机市场将近三分之一的份额。

eMarketer 预计美国有 6810 万 WhatsApp 用户，排名第三，但在 eMarketer 目前追踪的 18 个国家中，这一数字仅占全部用户的 7.7%。这是因为普通短信、Facebook Messenger 和 iMessage 在美国广泛使用，阻碍了 WhatsApp 的普及。eMarketer 预计今年美国 Facebook Messenger 用户的数量将接近 WhatsApp 用户数量的两倍，分别为 1.176 亿和 6810 万。巴西、阿根廷、墨西哥和意大利也跻身于 Messenger 用户渗透率前 10 名的国家之列。在英国，eMarketer 预计今年 53.5% 的智能手机用户将使用 Messenger，60.1% 的用户将使用 WhatsApp。

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