作者：木瓜移动（ID：appflood）

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被 Facebook 拒登广告的原因似乎五花八门，对此我们应该如何理解并应对呢？

为什么我的 Facebook 广告会被拒登？

Facebook 为确保提供良好的用户体验，在商家投放广告时设立很多条款及限制，而当你违反了某些规则时，就会拒绝批准你广告，甚至暂停你的帐户。

现在 Facebook 对于广告的审批更加严格，在解决被拒登的问题前，首先要确认一下你是否有触犯以下任何 Facebook 不允许的广告条例：

1. 含不恰当的内容：

如成人内容、争议性内容、误导性、亵渎词语、伪造文书、包含间谍软件或恶意软件连结等等。这些内容在日常生活中已经触犯法律，在 Facebook 也不会例外，被禁止也很正常。

2. 误导性内容：

最常见的误导性内容就是在你的广告写了你的公司或产品是全地区、全国、甚至全球第一或最好等，但你没有由第三方公司提供的相关证明。尽量避免使用夸张失实的字眼。

3. 含有「立即按此」等意思的字句：

如果你想受众按你的按钮然后跳转某个页面，你要使用它的“Call To Action”功能，否则 Facebook 会立即停止你的广告。

4. 广告中展示的网址和实际的网址不同：

例如，你在广告中显示了一则网址是 abc . com 的广告，但实际上按下去时却连到了 xyz . com。这是 Facebook 不允许的。

5. 广告违反「个人健康」条款：

广告不得含有「使用前和使用后」的比较图片，或非预期或不可能达成的效果的图像。广告内容不得为了推广节食、减重或其他健康相关产品，进而暗示或尝试造成观众负面的自我观感。

6. Facebook 品牌使用不当：

不得以 Facebook 或 Instagram 作为广告创意内容最独特或突出的卖点；不可更改 Facebook 品牌元素，例如设计或颜色等。你的广告贴文若要提及 Facebook 或 Instagram 时，必须写全称且首字字母大写，不可以写“f”、“FB”、“instagram”、“ig”等，或是直接把 Facebook、Instagram 当成动词用。

7. 图像文字覆盖比例不对：

虽然很少人会把图像的广告素材塞满字，可是如果一个不小心，很有可能让你的广告触及率大幅下降，甚至因此被 Facebook 拒绝刊登。这是因为 Facebook 很在意用户使用体验，认为文字含量过高的图片会让用户好感下降，所以会调降此类素材的广告触及。

想要检索自己的广告文字覆盖率是否过高，可以用 Facebook 线上图像文字检查工具。

8. 多层次行销：

指金字塔型的传直销方式，建议不要使用 Facebook 广告，Facebook 针对此类广告限制挺多的。

如果你确定自己没有触犯上述问题，但广告仍然被 Facebook 拒登请先查看 Facebook 给予的拒登原因（若广告被 Facebook 认定违反政策而遭拒登时，Facebook 会寄出一封电子邮件至广告主信箱，信件内会简单描述广告遭拒登的原因)。

再从以下方法中选择适用的做法，令广告能顺利刊登。

• 方法一：查看是否有歧视成份

广告不得歧视、强调或暗示用户具某种个人特质。包含直接或间接强调或暗示某人的种族、肤色、宗教、年龄、性取向、身心障碍、健康状况(包含生理及心理层面)、财务状况、犯罪纪录或姓名等。

• 方法二：重新编辑广告素材

如果 Facebook 显示的讯息是和素材相关，你需要修正广告中使用的字眼、图片或影片以再次被 Facebook 审批。

可以按照 Facebook 指示，修改被认为违反广告政策的部分，一旦广告主重新编辑该笔广告并储存后，该笔未获批准的广告会重新进入审核。

• 方法三：直接提起申诉

如果你认为自己的广告不论 Targeting 或者素材都没有问题，可以在拒登讯息的部分直接申请上诉，此时就会进入人工审理。

拒登原因下都会有个上诉（Request Review）的选项，点击后就可以选择上诉理由以及解释。

根据以往经验，在选择上诉理由后也要填写详细解释，包括该帖文的内容，让 Facebook 重新审核时更容易理解你的广告目的，最好以英文填写。

• 方法四：寻求 Facebook 客户服务的协助

如果你上诉后仍然被拒，但又找不到可进一步改善的地方，你可以前往 Facebook Advertiser Support 页面寻找客服帮忙：

选择 Get Started 后就可以看到不同项目，你可以选择 Ads 就会看到常见问题，以及底部的人工客服，这样就可以直接向 Facebook 了解拒登的原因以及怎样可以令广告顺利运作了。

希望以上的信息能帮助到你，Facebook 审批越见严谨，所以不时会出现没问题的广告一样被拒的情况。但即使被拒登也不用过于紧张，按照以上所说的方法应该可以帮助你解决广告被拒登的问题！

最后一个小建议：大家在正式投放 Facebook 广告前，先看一下 Facebook 的广告政策，仔细监控广告数据，确认广告素材及到达页面是否合规，以免种种因素影响广告的信用分数。

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