亚马逊钻欧盟政策执行漏洞 掀起新一波封店潮?!
原创:Alice的小分身
来源:跨境者商学院
欧盟曾出台了一个限制了亚马逊随意封禁卖家店铺的政策。亚马逊对第三方卖家进行的冻结、封店等动作,都需要提前 30 天通知到卖家并说明原因。
这个政策好肯定是好的,卖家被亚马逊的霸王条款欺压已久,早就怨声载道了。欧盟政府虽然做了一件有利于卖家的事,但却没想到亚马逊在执行上钻了个漏洞。
近几日大家纷纷在我们的卖家交流群中讨论,账号被封或是被 KYC 审核的情况有明显的暴涨,暴涨的时机刚好就是公布禁止亚马逊封店的政策之后。
这次封店潮的原因
这波被封的店大部分是欧洲站点,英国和德国站都是重灾区,并且根据我收集的信息来看,其中很多都是欧洲站的新店。
而亚马逊和欧盟约定的新政策实行日期是 8 月 16 日,亚马逊在这期间搞的一波封店,显然就是在新政策实施之前,先把手上存的可疑名单封了。
也就是,说亚马逊真的会有一个可疑名单,留到旺季之前或者结束之后统一算账。现在这个新政策的出现,让亚马逊把名单上的店铺提前到现在一起封掉。
这次封禁的影响范围广不说,就连申诉难度也上升了一个层次。不仅通过率低,而且耗时也比之前久。不少卖家反映,月初的申诉到现在都还没有得到回复。
新店的资料如果有问题或是误操作的话,很容易就触发二审,通常都会要求卖家提供水电账单、营业执照等资料。
这里给大家一个小贴士,根据以往我们的实测,用银行对账单来申诉的通过率比较可观。水电账单的话,一定要是国家事业单位开具的账单,而且要带和营业执照一样的地址。
老账户被关被审的情况
除了欧洲站点的新店之外,老店和美国站店铺也多少被这次封店审核波及到。这些店铺被封的原因就有很多了。
从目前收到的反映来看,有不少卖家都是打了政策的擦边球甚至违规,才导致账号被封禁。比如,多账号操作互相跟卖、自发货的黑科技卖家等等。
也有不少卖家是因为绩效不好被封,Primeday 结束已经一周多了,顾客也都收到产品用了几天,所以针对产品问题的投诉和差评会在最近几天接踵而至,处理不好很容易就 ODR 超标被封店。
最近很多服务商在不断炒这个话题,同时还会带上亚马逊今年招商已经截止的消息,导致近期二审账号的价格飙升。
现在这个关键时期,大家更是要擦亮眼睛挑选,我是一直不推荐大家买店铺的,风险真心不小,自注册找招商经理用不了多少钱。现在据说个别招商经理手里还有名额,大家抓紧。
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