跨境电商：不要只盯着年轻用户美国X一代在线购物增长10%以上

Ningkailun • 2019-07-16 17:30

在美国，X 一代是指 1965-1979 年之间出生的人群，这部分人群在 2020 年将占美国人口比例的四分之一，也是美国市场的主要消费人群。他们不仅收入高于美国平均水品，购买力也非常之高。

根据 FMI 最新发布的《美国杂货购物趋势报告》 ( U.S. Grocery Shopper Trends report )，在网上购买杂货的 X 一代消费者数量已从 2018 年的 29% 大幅增长至 2019 年的 40%。大约有 43% 的消费者偶尔会在网上购物，而且无论是纯在线零售商还是实体零售商，都在迅速增加网上购物的选择。约 13% 的购物者使用当天或第二天送货上门的服务，17% 的人使用送货上门的服务，17% 的人使用店内提货服务。尤其他们在酒类和食物类商品上的花费超过了任何一代。

与千禧一代（1980-1996 年之间出生，2020 年占人口比例 27%）相比，X 一代在线购物生活商品增长比较缓慢。但从 2018 年开始至今，X 一代的在线购物增长了 11%，远超过了千禧一代的 2%。

eMarketer/Bizrate Insights 在 2019 年 4 月进行的调查发现，X 一代使用移动在线购物的 APP 的频率大大增加。在 35 岁至 54 岁的美国智能设备电脑用户中，超过一半的人表示，他们曾使用移 APP 查找产品和服务，或着进行购物。

美国移动APP使用频率调查 | eMarketer

X一代对社交媒体广告并不“感冒”

虽然营销人员渴望在社交媒体上与消费者建立联系，但 X 一代并不希望被社交平台的广告所淹没。在 2018 年 9 月的 Morning Consult poll 调查中，56% 的 X 一代表示，他们使用的社交平台上广告太多。同一项调查发现，许多 X 一代人对营销人员通过社交吸引消费者的方式持怀疑态度。31% 的人表示喜欢公司或品牌在社交媒体上与人互动，42% 的人表示不喜欢。根据 Alliance 的数据，只有 11% 的人说他们在社交网站上关注品牌。

在 2019 年 4 月的 eMarketer/Bizrate Insights 民意调查中，9% X 一代的受访者表示他们经常这么做。在那些没有这样做的人中，只有 10% 的人表示他们非常有兴趣这么做。正如人们可能预期的那样，美国 X 一代对社交商务的兴趣远不及千禧一代，但却比老年消费者（55 岁以上的人群）更感兴趣。