59%的美国大爷大妈2019年会上网买东西

原标题：59%的美国大爷大妈2019年会上网买东西

婴儿潮一代习惯于去实体店买东西。因此，除非有特别明显的便利性或更大的价格优势，否则他们不会急着掌握更新、技术含量更高的购物方式。

婴儿潮一代倾向于在网上收集产品信息

eMarketer 预测，59% 的婴儿潮一代今年将成为在线买家，2019 年他们将通过电脑、手机或平板至少进行一次在线购买。这是一个值得重视的数字。不过，与他们的年轻后辈相比，这一群体并没有那么热衷于数字技术。

eMarketer 高级预测分析师 Cindy Liu 说：“婴儿潮一代在网购方面有点落后，尤其是在智能手机刚开始使用的时候。婴儿潮一代拥有智能手机的比例较低，而且他们在智能手机上进行的商业活动范围也较窄。婴儿潮一代使用他们的设备收集产品信息，而不是进行购买。”

BizRate Insights 于 2019 年 4 月进行的一项调查发现，36% 的 55 岁及以上美国智能手机和平板电脑用户表示，在过去一个月中，他们使用零售应用程序购买过产品或服务。在 18 至 34 岁的成年人中，这样做的人比例更高（61%）。

移动钱包应用程序的使用情况也是如此。只有 12% 的 55 岁及以上受访者说他们使用过苹果支付或星巴克的支付应用程序，而 18 至 34 岁的受访者中有 42% 使用过。

婴儿潮一代对新购物技术不太感冒

BizRate 的调查还显示，婴儿潮一代对新的购物技术不感兴趣，比如视觉搜索、增强现实和虚拟现实。

eMarketer 首席分析师 Mark Dolliver 说：“对婴儿潮一代来说，学习新事物并不是一个重要的优先事项。恰恰相反，事实上，这是我们这些婴儿潮同胞们努力避免的事情。尤其是那些已经退休的婴儿潮一代，在线购物省时间的特点对他们来说有点无关紧要。”

Dolliver 说：“这是婴儿潮一代和忙于养家糊口、处于职业中期的年轻人之间的一大区别。就这一点而言，去商店购物可能会更吸引老年人，这对他们来说是走出家门、参加社交活动的机会。”

主要面向美国中老年消费者的产品卖家要注意了，如果想吸引他们在网上购买，恐怕要多花点功夫，尽量呈现完善的产品信息以及尽可能简化购物流程，在客户服务方面要更到位。不过随着时代的发展，中老年人对在线购物的接受度肯定会有所提升，毕竟现在不少中国老头儿老太太耍手机也是很 666 的。

（美国婴儿潮由 Baby Boom 翻译而来，特指美国第二次世界大战后出现的"4664"现象：从 1946 年至 1964 年，这 18 年间婴儿潮人口高达 7600 万人，这个人群被通称为“婴儿潮一代”。）

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