原标题：以史为鉴，2019年跨境电商“兴替”路在何方？

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“首先，恭喜你，活到了 2019 年。”

与一批已经被淘汰出局的卖家相比，那些顺利渡过跨境电商行业“洗牌年”的卖家，回看平台政策变动所引发的蝴蝶效应，往往会不由自主的宽慰一句：“总归是活下来了”。

可新的一年又接踵而至，各大出海平台将有哪些新动作的聚焦？卖家又该以何姿态正面迎接呢？

回顾 2018 年主流平台热点议题：优胜劣汰是通用的生存法则

1、总体环境乱中有序，害群之马依旧存在

总的而言，相较以往 2018 年跨境电商行业的市场乱象改善了不少，营商环境依旧可称得上是乱中有序，然而害群之马依旧存在，行业规范性有待提高。

从亚马逊的“2.14 封号事件”、Wish 误导性产品政策的出台、速卖通发布“临时限制令（TRO）”开始官方品牌宣导到 eBay 专利描述（patent describes）功能的出台……一系列平台政策规范、规则严惩的背后，个别卖家的不当行为或可能是最直接的“导火索”，违规卖家最终也在引火自焚中遭平台肃清。

2、新市场、新服务层出不穷，卖家基数持续扩大

早在几年前，就有业内人士预测“2018 年，中国跨境电商从业者的数量将占到全球从业者总数的一半”。随着 2018 年跨境电商出口受国家政策关注与支持的影响，跨境电商出口的服务持续完善，已有人断言“截至 2018 年，全世界的跨境电商卖家，中国卖家占比或将过半”，卖家基数持续扩大。

不难发现，这与各大平台的新业务有很大的关系：对于亚马逊全球开店而言，2018 年重点在于帮助中国卖家持续对接全球资源，包括全球品牌推广和管理工具；此外，Amazon Business 拓展了亚马逊法国、意大利、西班牙等多个欧洲新站点，全球开店近期又新增了亚马逊中东、印度站点。Wish 商户平台在巩固老用户的基础上持续在全球开展拉新活动，尤其是在拉美等新兴市场；且上线了 EPC 合并订单服务、深入推进物流渠道的线上化和平台化，孵化生成了 Wish 电商学院官网，深度服务 Wish 卖家。同样的，阿里巴巴全球速卖通做了五大战略方向的新升级，对几个国家进行重点运营，还专门组建了国家差异化的团队；一方面运用人工智能等先进技术帮助卖家差异化选品，另一方面精准优化语言和翻译工具助力海外市场深耕。2018 年的 eBay 平台也推出了很多新功能吸引卖家的入驻，推出全新支付方案、收购 Giosis 日本业务、百强产业带扶持方案到携手跨境电商综试区，多维度丰富了卖家的营销体验。

3、平台引导布局品牌化、本土化，互联网原生态品牌扬名海外

亚马逊全球开店中国数据显示，中国出口电商卖家在过去一年中品牌意识激增、品牌化进程持续加速，品牌出海为保障跨境电商长远发展积蓄新势能。

2018 年 BrandZ 中国出海品牌 50 强中, 所有的消费类品牌全部在亚马逊国际站点上有售。Anker (安克创新)、Yi (小蚁科技)、Ticwatch、小狗电器等互联网原生态品牌，借助互联网平台整合市场资源，打通营销渠道，从而在国际市场崭露头角。

与此同时，美的、ECOVACS (科沃斯)、公牛、方太等家喻户晓的中国知名品牌以及宁波的天虹文具、乐歌、巨星等由传统制造商转型的品牌，也都通过平台积极布局全球市场，并取得不俗的发展。

2018 年对于跨境电商物流来说，是充满挑战的一年。中国邮政终端费上调、瑞典等国开征 VAT 税、部分目的国加强对中国直发货物的审核、美国宣布退出万国邮联……以上种种，反映在跨境电商行业上就是：物流费用上升、物流时效波动较大。对此，包括亚马逊、Wish、速卖通、eBay 等跨境电商平台在内，在完善物流信息提升海外消费者购物体验的同时，还积极探索与更多的物流商和资源渠道进行广泛的合作，满足卖家国内头程派送、跨境运输以及海外仓储、境外投递等本土化服务。

聚焦 2019 年跨境电商行业走势：降本提效、分化运营风险深植品牌化

当下，裁员风波、清库存、成本控制、精减主营产品线等现象，在互联网企业中蔓延。究其根本，卖家无一不是为了节约成本以便更好地“开源”，尽量减少单一站点波动给卖家带来的运营风险。聚焦 2019 年跨境电商如何破局、行业未来发展方向等关键问题，平台也围绕该核心议题给出了预判。

1、差异化选品，“千人千面”的购物体验成优势

速卖通相关负责人表示，运用人工智能等先进技术进行的差异化选品，是未来平台卖家为全球 220 多个国家 20 亿消费者打造“千人千面”购物体验的基础和关键。

中国制造已经在全球市场取得越来越强的地位，国内各大品牌（含工厂转型品牌在内），在与其他海外品牌同台竞争中越来越占有优势地位，未来的出海优势也将越发显著。建议卖家通过大数据分析和个性化算法技术，挑选不同国家和区域所适用的商品类型，更精准地选品，制定服务、价格等相关策略；卖家也可结合平台技术团队，充分考虑用户的个性化特征、消费习惯以及不同的季节等，搭建算法模型。另一方面，也应精准优化语言和翻译，多维度提供最佳的购买服务，深入结合当地市场需求，通过本地化运营和服务，全面打开海外市场。

2、围绕确定性政策创健康大盘，“玩票”性质的卖家将遭清退

无论是平台卖家还是买家，其实欺诈行为的产生总会影响平台整体数据表现和行业乱象的发生。对此，平台也通过数据跟踪和政策调整给卖家更多的“定心丸”，以此来规范卖家运营行为合规、合法化。

2019 年，Wish 将围绕“确定性”构建更加有针对性、保障性的技术体系，通过完善算法模型，结合产品评分、店铺评分等体系优化流量推荐，给优质产品及商户更多支持，迅速识别并限制不良产品及商户，助力平台卖家实现更加长久的销售。对于偶然失误导致的违规行为进行特殊处理甚至是免责，实现政策的人性化。通过政策降低流量分散性，引导商户开展精细化运营，实现平台每个商户的爆款均衡增长。

3、布局创新品牌的多渠道出海

亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐 (Cindy Tai) 向雨果网表示，“当下，跨境电商正在从‘野蛮生长’年代，转向‘精耕细作’年代。基于亚马逊全球开店在行业的深刻洞察与经验，我们认为对于中国卖家而言，致胜 2019 的关键在于产品创新、品牌出海和全球布局。”

产品创新：为“质”胜跨境电商新时代夯实核心竞争力。亚马逊全球开店中国数据显示，2018 年至今，中国卖家每 0.02 秒就会在亚马逊上创建一个新产品；中国卖家的销售额中，有 60% 来自于过去 12 个月内创建的新产品；中国卖家销售额排名前一万的热卖选品中，有近 50% 来自过去 12 个月内创建的新产品，这些数据有力说明了产品升级和快速迭代的重要性。

品牌出海：品牌出海可以为保障跨境电商长远发展积蓄新势能。2019 年，中国卖家应该持续着力国际品牌的打造，把握中国品牌出海的黄金时代。

全球布局：布局跨境出口电商新版图，为企业发展带来新增长。电商的机遇遍布全球，触达来自更多国家与地区的全球客户群体，将有效增加销售商机、降低风险，所以在新的一年，卖家应该放眼全球。

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