印尼的第四只独角兽
近年来,东南亚市场发展得如火如荼,当数不胜数的创业大军和国外投资者涌进市场,电子商务新玩家如雨后春笋般层出不穷。那么,老玩家在这股热潮中怎么发展?
Bukalapak 的故事
Bukalapak 于 2010 年由雅加达的 Achmad Zacky 创立,但该公司在 2011 年 9 月与其联合创始人 NugrohoHerucahyono 和 Muhamad Fajrin 一起获得 PT 地位。Bukalapak 经营 C2C 电子商务,目前是印度尼西亚最大的电子商务之一。
这三人在没有任何投资者的情况下创办公司,一年后从 Batavia Incubator 获得资金,并在 2012 年获得了 GREE Ventures 的另一轮融资。2014 年 3 月又获得了另一笔资金,同月里,还发布了移动应用程序。 截至 2014 年 7 月 3 日,已经有超过 87000 人下载了这个应用程序。
2015 年,媒体集团 EMTEK 成为大股东,拥有 Bukalapak 49% 的股份。但是同时,Bukalapak 也在亏损着,根据 Bukalapak 的财务报告,他们仍然亏损了 299 亿印尼盾(约 2000 万美元),利润仅为 64 亿印尼盾(约合 40 万美元)。尽管印尼是一个特别有竞争力的市场,但对于印尼 (或任何) 在增长阶段的主要电子商务平台来说,这都是意料之中的。
2018 年 1 月,Bukalapak 获得了独角兽“头衔”,成为印尼的第四只独角兽,其余三只独角兽分别是 Go-Jek、Traveloka 和 Tokopedia。
如何做到的
在阿里巴巴、腾讯和京东等巨头通过收购、合资或代理进入印尼市场的节骨眼上,Bukalapak 怎么可能在 2018 年仍成为独角兽?
Bukalapak 从一开始就开始将目标市场定位在一些被大公司忽视的小人物。创始人从社区上的一些志同道合的人身上看到了商机,然后建立了一个商业平台,安排志同道合的人们见面,在这里可以谈论他们的兴趣爱好,以便在网上销售和购买一些东西。
在某种程度上,与其他平台(如 Tokopedia 甚至 Instagram)最初在印度尼西亚的解决方式没有什么不同。
在市场增长之后,Bukalapak 的目标市场扩展到中小企业,投资中小企业并尝试他们的市场。为了让中小企业了解网上商业的新事物,Bukalapak 为在线和离线的中小企业举办了很多免费的研讨会(企业来自不同的城市)。事实证明,通过这样的平台吸引人们(尤其是中小企业)开展在线业务是一个很好的策略。
(Bukalapak 举行了一次 KOPDAR 见面会)
(Bukalapak 到印尼各城市举办研讨会)
在线买家和卖家有时会遇到信任问题,除非双方已经了解彼此,否则都不可能互相信任,这是在线业务中最大的绊脚石。Bukalapak 如何确保买卖双方得到保证?Bukalapak 与买家达成协议,除非买家已经付款,否则得不到货物,而卖家要等货物送到买家手里后才会得到钱。
在这个过程中,Bukalapak 以一种托管方式行事,原则上类似于支付宝为阿里巴巴服务的方式,或 Tokopedia(印尼版淘宝)正在做的事情。如果买家没有收到货,那么钱将由 Bukalapak 退回。
Bukalapak 的发展
为了获得更多的流量,Bukalapak 正在尝试开发新产品,即共同基金(reksadana),然后他们将与 bareksa 合作。
Bukalapak 还与 Grab 签订了新的合同,开发了一个新的项目叫做“Grab Rush Delivery”,Bukalapak 表示可以在 2 小时内交付,这项服务也运营到凌晨 12 点。
今年,卖方领域群情激奋、议论纷纷,特别是中小企业,主要是支持 Bukalapak 和反对 Tokopedia。虽然现实并不一定与感知相匹配,但感知对人们的选择方式产生了很大的影响,现在还可以在雅加达看到很多 Bukalapak 与 Tokopedia 的广告。
阿里巴巴的动作
Bukalapak 也有获得阿里巴巴支持的潜力,利用这股积极势头以及 EMTEK 与蚂蚁金服在支付系统 Dana 的合作。
但是,阿里巴巴已经拥有 Tokopedia 和 Lazada 了,为什么他们会支持第三种方式?这会不会造成不必要的竞争,从而浪费投资和资源。
数十亿美元对阿里巴巴来说不算很多,至关重要的是:印尼的电商仍处于初级阶段,在多个顶级玩家身上下注,可以避免在一个玩家身上发生不可逆转的风险,从而可能导致失去市场。
本文相关公司
阿里巴巴认证
旗下产品(61款):