通过海外市场的表现或更能看出运营对游戏的影响力有多大

说到游戏发行运营的工作，可能大家能数出不少实力派发行商来，也能举出一些颇为成功的案例。不过，哪怕是推广界神话级产品的故事也未必能让人热血沸腾起来。毕竟单看案例，也很难看出高明之处，无非是广告宣传、本地化调整类的内容，小白运营也能说得头头是道。运营从来不是纸上谈兵的事情，需要通过实践来积累经验。在发行运营上少走些弯路，多看些成功的案例很有必要，去参透失败产品更能学到不少东西。与目前市场上充斥的成功发行教学比起来，失败的故事似乎总是很低调。今天不但要谈发行运营中的成功案例，也试图探索失败产品背后的原因。

一、《全民突击》：韩版借力Kakao，Google Play反馈见运营之精细

《全民突击》在韩国成绩基本保持在Top5左右。认为其成功主要有三个原因。

第一，在韩国最吸量的游戏分发平台Kakao上线《全民突击》;

第二，优化Google Play评分(在韩国Andriod系统有压倒性优势)，《全民突击》iOS评分为“3星”，Google Play获得超过16万人评价，综合评价“4.5星”。对于玩家在Google Play提出的差评和建议，发行商Netmarble还进行了及时的反馈，帮助玩家解决问题。而且这种及时的回复几乎覆盖了每一个对游戏有疑问的玩家，玩家受重视程度可想而知。

第三，媒体覆盖。《全民突击》通稿基本覆盖了韩国主流媒体，同时在Youtube上也有大量的游戏直播视频。

值得一提的是，在国内《全民突击》吴亦凡Html5广告在微信朋友圈引起了疯传，不过形式较新颖喧宾夺主和广告植入不够醒目的问题，游戏本身并未随着病毒式营销给用户留下深刻印象。但是相对于更早之前《魔物狩猎者》的Html5上的尝试，传播率上有了很大的进步。这是个值得继续探索的方式，需要进一步探索，加强宣传效果。

二、《梦幻西游》：居港澳台畅销榜前列，“女王帮主”活动吸大量宅男粉

《梦幻西游》在港澳台三个地区都在畅销榜Top50内。表现稍差台湾经过一段时间的运营以后，排名也在上升当中。那么在这里就重点介绍一下《梦幻西游》在台湾运营过程中，来看看发行商Garena用了哪些高招。

在8月份，Garena在台北举办手机游戏发布会，宣布在台湾将推出包括《梦幻西游》在内的5款游戏。该活动获得了台湾多家媒体报道，包括玩家最活跃的巴哈姆特网站。并邀请台湾演艺明星杨祐宁代言造势，不过明星代言在游戏宣传上用的很广泛，但是对于游戏的效应很难预测。故代言一招谈不上出彩。

认为，Garena在通稿宣传方面特别值得发行商学习。在台湾地区发布的通稿中，除了简单的罗列游戏特点外，对于游戏中“结婚系统”和“帮派PVP竞赛”系统另外做了两篇专门的详细介绍。以游戏预热层面来说，能够主动将游戏最特别的一两处呈现在玩家面前是一件很难得的事情。在写通稿时经常可以看到游戏公司犯爱排比的毛病，把所有能写上的特点都堆砌进一篇文章中。既无法打动媒体也不能吸引玩家。“Less is more”才是通稿应该有的方向。

由于在开服后，帮会系统中诞生了许多女性帮主，运营团队从中精心挑选出的20位活跃(颜好身材棒)的女王帮主与玩家进行互动。当然“女王帮主”活动并非为了吸引更多的女生加入，而是借此吸引大批宅男。在女王帮主见面会上也确实有大批宅男排队求见，噱头也足够吸睛。想必Garena对台湾宅男文化有比较深刻的认识。

女帮主与男性玩家合影

三、《时空猎人》：欧版经营惨淡，或因宣传运营不足所致

《时空猎人》是广州银汉自主研发的一款横版格斗类游戏。该款游戏登陆App Store至今已经超过31个月，在过去的900度天内仅3天跌出畅销榜前100名。该款游戏在日韩地区也成绩斐然。

但是令人意外的是《时空猎人》在欧洲多个地区运营惨淡。在俄罗斯、意大利、法国和英国四国游戏畅销榜排名均已经在1500名外，在俄罗斯的表现也算是矮子中的高个，但最佳畅销榜历史最佳成绩仅在707名。据了解，在这些地区的游戏发行商是国内恺英网络。那么为何恺英网络能把《时空猎人》这样的产品都经营成这样呢?试图从几个细节中拼凑出成绩不佳的原因。

首先在恺英网络建立的Facebook页上，最近更新的状态已经是在两年前了。以往更新内容中也更像是“僵尸号”，主要是发布下载网页链接和游戏形象，几乎没有看到精细化运营的迹象。在恺英网站相应的游戏页面上亦未见运营类的活动，在Google搜索也未见相关的宣传稿件。可见在推广上并未下功夫。

其次，App Annie统计显示，欧版《Rift Hunter》仅有2013年8月份的首发版本，再无更新。相比在国内的两个月更新一个版本，实在是惨淡。

目前看来，该产品已被恺英网络放弃。总的来说，《Rift Hunter》运营太糙，放弃太急。

四、《三剑豪》：服务器一直出问题，翻译工作遭吐槽

早前对《三剑豪》研发商进行过分析，《三剑豪》经过“激情一百”的进阶加上后续不断优化，手游经受住国内玩家的考验。近日也赶着出海潮在日本上架。但是《三剑豪》在日本的评价仅为2.1星，最好成绩是游戏畅销榜419名。根据当地玩家反馈，《三剑豪》服务器长期处于爆满状态，玩家根本无非进入，无法创建角色。对于迟迟没有增加服务器的情况，玩家甚至感到不解。另外，多次强调进军日本一定要用当地的翻译来进行翻译工作，日本玩家强烈的民族自豪感使其对外国人的翻译非常反感。日版《三剑豪》似乎并不用心，翻译被玩家认为毫无诚意。

另外发现《三剑豪》Twitter和Facebook页面上用得截图比较模糊不清。即使是预热稿件用得截图素材也要保证质量，否则未下载产品已经被打上不及格的标签。在游戏页面也不注意就真的是太不应该了。

结语：

虽然上述四款游戏的产品类型以及登陆的市场并不一致，但是从它们的身上不难找到中国游戏想在海外获得成功的共通点。首先是态度问题，两年不进行版本更新以及玩家无法进入服务器的情况实在不应该出现。其次是重视社交媒体的运营，在上述的四个案例，《全民突击》在Youtube上有大量的视频推广，而《三剑豪》、《时空猎人》却不重视Facebook上的运营，最后次是对不同市场的做出针对性的运营活动，如《全民突击》重视Google Play上的运营，以及《梦幻西游》针对宅男文化的线下活动。

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