Statista | 2018年数字经济指南——智能音箱，开启下一代流量之门

“我们相信声音是最天然的用户交互界面，可以从根本上改变人类与技术的交互方式。”

—— Dawn Brun，亚马逊高级公关经理

智能音箱对我们来说已不是一个陌生事物，越来越多消费者使用智能音箱，以语音形式与互联网应用进行交互，例如点播歌曲、了解天气情况、上网购物。与此同时，智能音箱也是对智能家居设备进行控制的交互平台，越来越多的互联设备和传感器可以通过智能算法（如机器学习工具）加以控制。人们可以直接通过语音命令控制智能家居，例如打开窗帘、开灯关灯、设置冰箱温度、提前让热水器升温等等。 

物联网（IoT, Internet of Things）是当下最具颠覆性的趋势之一，正在对众多传统行业产生深刻的影响。智能家居即是物联网在私人居住环境中的应用。而智能音箱的风靡，让“物联网”这一概念，以更直观的方式展现在消费者面前。“万物互联”的前景让智能音箱被视为“下一代流量入口”。

市场调研公司Statista发布的DMO（Digital Market Outlook，数字市场前景分析）将智能家居市场分为控制与连接、舒适与照明、安全、家庭娱乐、能源管理、智能家电等六个细分领域。DMO 2017年的数据表明，借着智能音箱的风口，全球智能家居市场规模正在迅速扩大。

一、智能家居在全球市场兴起

Statista 统计数据显示，2017 年全球智能家居市场规模为 334 亿美元。从 2017 至 2022 年，全球智能家居产品市场规模复合年增长率为 28%，预计到 2022 年，全球智能家居营收将为目前的三倍以上，达到 1130 亿美元。

图注：2016年至2022年全球智能家居细分市场营收统计和预测，色块由浅到深（由上而下）分别代表控制与连接、安全、家庭娱乐、智能家电、舒适与照明、能源管理6个细分市场

据统计，2017年，智能家居最大的市场在美国，全年整个市场营收154亿美元，复合年增长率预计为16%。中国是全球第二大智能家居市场，2017年营收38亿美元。虽然目前中国的市场规模不及美国三分之一，但较2016年增长72%，预计复合年增长率高达45%，大幅超过美国，未来市场前景十分可观。

除了美国和中国，智能家居市场规模排在全球前五位的国家还包括日本、德国和英国，2017年市场规模分别为20亿美元、20亿美元、19亿美元，较2016年分别增长46%、50% 和49% 。在渗透率方面，丹麦是欧洲智能家居渗透率最高的国家，2017年近20%家庭实现了“智能化”。

图注：全球智能家居市场规模Top5 国家2016年和2017年营收数据对比

二、Alexa设备主导智能音箱市场，谷歌迅速崛起侵蚀亚马逊市场份额

Statista统计数据显示，2017年第三季度智能音箱出货量Top5的品牌分别为亚马逊Echo、谷歌Home、苹果HomePod、京东叮咚智能音箱、小米小爱智能音箱、以及阿里巴巴的天猫精灵。

图注：2016和2017年第三季度，全球智能音箱出货量（单位：百万）最高的五个品牌

调查数据显示，亚马逊的Echo在智能音箱市场占据垄断性地位，谷歌智能音箱当前的出货量虽不及亚马逊的一半，但增长迅速，正在不断侵吞亚马逊的市场份额。目前看来，谷歌的智能音箱是唯一可与亚马逊Echo抗衡的品牌。以智能家居市场规模最大的美国市场为例，2017年7月，亚马逊Echo占据82%市场份额，Google Home仅占18%；到了同年12月，Google Home的市场份额扩大至25%，其他品牌共同挤占了6%，亚马逊Echo的份额下滑至69%。

图注：2017年7月和12月，美国智能音箱市场份额对比

除了上述品牌外，目前市场上知名的国内外智能音箱品牌还包括联想CAVA、松下SC-GA10、索尼 LA-S50G、Sonos One、飞利浦携手阿里智能推出的小飞智能音箱、猎户星空联合喜马拉雅推出的小雅智能音箱、腾讯Qrobot出品的小Q机器人、猎豹自己近期发布的小豹智能音箱，以及百度昨日（3月26日）发布的智能视频音箱“小度在家”等等。另外，有消息称，Facebook也将于今年推出自己的智能音箱。

可以发现，截至目前，智能音箱领域不仅有海外在线零售巨头（亚马逊），搜索和广告巨头（谷歌）和硬件设备公司（苹果）捉对厮杀，BATJM等中国的互联网巨头也已纷纷入局。

图注：按顺时针方向，分别为美国、英国、法国、德国渗透率Top 5的智能音箱品牌

三、购物尚未成为智能音箱最主要的功能

海内外科技和互联网巨头纷纷涌入智能音箱领域，看中的是其成为“下一代流量入口”的潜力。智能音箱高频使用的背后，对应的是巨大的流量和转化潜力。但据Statista对拥有智能音箱的美国家庭2017年第一季度调查数据显示，智能音箱尚未成为主流的销售渠道。以美国智能音箱用户为例，用户最高频使用的前三个功能分别是“一般性问答”、“天气查询”和“播放流媒体音乐”；直接将智能音箱作为销售渠道的“购买商品”和“订购食品/服务”使用频率垫底，比例仅占11%和8%。

图注：调查结果基于2017年第一季度拥有智能音箱的美国家庭

尽管如此，但智能音箱与大数据分析、消费者用户画像、个性化推荐引擎等技术的结合，为“智能音箱+电商”描绘出无限“钱景”。例如，未来智能音箱可以通过其所控制的智能家居网络和传感器，收集用户购物消费习惯和数据，“判断”消费者家庭在什么时间需要什么商品，适时推荐、并帮助消费者直接通过语音交互完成购买。

此外，使用频率排在第三位的“播放流媒体音乐”，以及目前第三方应用“扎堆”的游戏和教育领域，变现潜力也很可观。首先在音乐方面，统计数据表明，数字流媒体用不到10年的时间，从无到有地抢占了美国版权音乐收入54%的份额，而且，这一趋势还在加速扩大。游戏的变现能力更是毋庸置疑。据统计，亚马逊Alexa目前拥有30000多项“技能”，其中大量应用集中在游戏和教育方面。与此类似的，约27%的谷歌助手app聚焦游戏和娱乐领域，占据份额第一的位置。

图注：谷歌语音助手平台上，应用数量最多的类别是游戏和娱乐

当然，智能音箱的想象力还远不止如此。目前，在智能家居控制方面，智能音箱的主要工作是控制房间的灯、电器开关、门锁和其他配件等。但随着物联网技术的进一步发展，智能家居种类、功能和兼容性不断升级，智能音箱面向的，是生活场景的方方面面。除了电商这个最直接的变现方式之外，教育、健康、医疗、保险等领域也很可能发生巨大变革。以保险领域为例，智能家居网络收集用户生活和购物习惯数据，经消费者授权后可对接给保险公司，后者可以基于这些数据确定客户的保险费率。生活习惯健康的投保人可以因此获得保险费率方面的优惠，而保险公司也可以降低赔付风险。

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