越南：手机用户数量的持续增长带动无现支付与社交网站销量

现如今智能手机已经成为人们购物的首选平台。根据 Facebook 的统计，2016 年 10 月份至 12 月份，在 Facebook 越南完成的订单中有一半订单通过智能手机完成，而且 79% 的消费者属于千禧世代。

同样，根据 Facebook 的调查，从 9 月份开始通过 Facebook 越南完成的订单量已经比全年平均销售量高出 10%。

2016 年期间，Facebook 越南 11 月份的销售量比全年的平均销售量高出了 78%；12 月份的销售量比全年的平均销售量高出 96%。2016 年双十二的销售量是全年平均销售量的 2.7 倍。

值得注意的是，年末的购物季并不会在 12 月份冷却下来，而将一直持续到来年年初。2017 年 1 月份，Facebook 销售量比 2016 年全年平均销售量高出 82%。

在 2017 年前 9 个月中，通过手机完成的网购订单量已经超过了 9000 万，交易价值超过 4230 亿越南盾，（分别是 2016 年 93% 和 139%，2015 年的 153% 和 316%）已超过 1862 万美元。

农村智能手机用户及 Facebook 用户飙升

根据纽尔森越南 2017 年智能手机用户行为调查报告，在重点城市地区，手机用户高占人口的 95%，其中智能手机用户占所有手机用户 的 84%，比 2016 年增长了 10%。

在二级城市，手机用户占人口的 93%，其中手机用户占 71%。值得留意的是，农村地区手机用户占人口的 89%，智能手机用户已经高达 68%。

同样根据调查，在城镇地区 Facebook 用户达 2350 万的同时农村地区 Facebook 用户就高达 2250 万。

在越南智能手机普及率较高的环境下，手机支付的发展比较顺利。目前越南移动用户数量高达 1.3 亿，其中 3G 用户高达 4180 万。截至 2016 年，越南人口数量已经超过了 9260 万人，其中超过 55% 的人口使用智能手机。而大部分的智能手机用户属于年轻的消费者，喜欢体验新鲜的支付方式，尤其是通过手机进行的支付。

到目前为止，越南已经有超过 41 家商业银行向消费者提供手机支付服务。最初仅有一些较大的银行向人们提供手机支付话费、网费、水电费、保险费和其他缴费服务。而目前越南已有 25 家非银行机构可向消费者提供支付的中间服务，其中包括为满足消费者日常购物及转账的电子钱包。

越南国家银行表示，在不久的将来该机构将针对卡支付、非接触式支付、QR 码支付、手机支付等完善相关法律制度，建立完整的数字银行系统。同时，加强对消费者信息的监督和管理，为越南移动支付创造安全、有效的良好发展环境。

（参考来源：ICT,Taichinh,Saigonkinhte 等）