中东电商竞争激烈，上演网络版“无间道”

据迪拜《海湾新闻》报道，与去年相比，今年阿联酋消费电子产品的在线销售预计将增长 18%，实现销售额 15 亿迪拉姆（约合 4.08 亿美元），成为电子产品销售额增长最快的销售渠道。

电商摩拳擦掌开战

Euromonitor(欧洲商情市场调研公司) 中东地区的研究分析师艾哈迈德•巴克尔(Ahmad Bakr)在接受《海湾新闻》(Gulf News)**时表示，阿联酋智能手机和互联网普及率不断提高，普及率增长速度处于全球前列，这为其电子商务的成功铺平了道路。

（图源/网络）

与去年 11.97 亿迪拉姆（约合 3.26 亿美元）的产值相比，今年阿联酋消费电子行业的总值预计将下降 0.23%，达 11.95 亿迪拉姆（约合 3.25 亿美元）。

分析师艾哈迈德•巴克尔(Ahmad Bakr)指出，阿联酋电商企业在摩拳擦掌，努力在竞争中分得更大的蛋糕。如， Noon 和 Souq 两大电商的竞争中。

2017 年 9 月 30 日，穆罕默德·阿拉巴(Mohamed Alabbar)创立的 价值 10 亿美元中东电子商务平台 Noon在阿联酋正式运营。紧接着，不到一周时间，亚马逊(Amazon)旗下的中东电子商务平台 Souq.com 就大幅降价，趁机“圈地”，与 Noon 争夺市场份额。

随着 Souq.com 网站下调其关键产品的价格，阿拉伯门户网站之间的价格战似乎已经打响了第一枪。

例如，近期 Noon.com 以 575 阿联酋迪拉姆（约合 156.5 美元）的价格对畅销的苹果 AirPods 无线耳机进行促销，这要低于苹果官方网站 649 迪拉姆（约合176.7 美元）的零售价。同样，Souq.com 也做出了积极的回应，将该产品的价格降至 575 迪拉姆（约合156.5美元）。

再如，10 月 1 日 Noon.com 正式在阿联酋上线，作为开张活动的一部分，Noon.com 将双卡、32 GB存储的小米手机 5 价格下调到 1099 迪拉姆（约合 299 美元）。而 Souq.com 在此之前已经对这款手机的定价为 1389 迪拉姆（约合 378 美元），但看到 Noon 降价后，Souq 将价格降到了 998 迪拉姆（约合 272 美元）。

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此外，Souq.com 还削减了运送费。对于定期交付的产品，运送费从 12 迪拉姆（约合 3.3 美元）降到 10 迪拉姆（约合 2.7 美元），而对于当日交付的产品，则从之前的 24 迪拉姆（约合 6.5 美元）下调至 18 迪拉姆（约合 4.9 美元）。Souq.com 出售的所有产品均适用这一规定。另外，对于免费送货上门的条件也有所放宽，之前一次购物满 150 迪拉姆（约合 40.8 美元）才能享受免运费，而现在只要订单超过 100 迪拉姆（约合 27.2 美元）就可免除运费。所有这些都在网站主页上设有横幅广告提示。除此之外，Souq.com 还一直在努力增加他们的产品种类和服务范围。

同时，Souq 方面也对入驻其平台的商家提出了要求，禁止他们在其竞争对手的网站上销售产品。迫于 Souq 方面的压力，相信一些商家已经找到了两全之策，早已秘密联系了 Noon，通过改变在 Noon.com 网站上的卖家账户名，来规避同业竞争的纠纷。

分析人士预测，Noon.com 登录中东电子商务市场，将引起各大电商之间的价格大战，并很可能改变海湾地区消费主义文化盛行下的购物方式，消费者将进一步认可“花更少的钱网购，三两天后还能享受送货上门”的理念。此外，很多零售商现在正在专注于开发全渠道（线上和线下商店）策略，这种情况将继续推动着网络销售，尤其是电子产品的销售。

不过，他补充称，尽管网络销售风生水起，但实体销售仍将是阿联酋消费电子产品销售的主要来源。在未来的五年里，网络销售仍将不会高于实体销售。只能说从长远来看，网上销售会超过实体销售。

节庆促销活动

当被问及 Souq 提供的免费送货和低廉的价格是否会影响到实体销售以及中东地区最大规模的高科技产品购物节——中东迪拜信息技术及电子产品展(GITEX)时，他给出了肯定的答案。例如，去年，在 Gitex 展会期间，Souq 推出的一些促销活动就对 Gitex 产生明显的影响。

不过，他表示，消费者还是更倾向于去参加购物节，通过对产品的亲身感官、切身感受来决定是否购买某件电子产品。这就是为什么线下销售仍然占主导地位的原因，也是许多商家没有进入电子产品线上销售阶段的原因。

 分析人士称，在接下来的几年中，网络购物体验将会有更长足的发展，并且在线电子产品节庆活动也会有所增加，Souq 的“白色星期五”就是一个典型的例子，这些肯定也会影响到线下渠道的销售额。

此外，他表示，在众多电商平台中，消费者似乎更加青睐在 Souq 购买电子产品。这使得其他电子商务企业很难在市场上有立足之地。

 巴克尔(Bakr)道，在物流合作方面，市场将会继续保持更强劲的发展。物流和运输领域也将开始出现新的技术创新，例如第三方为航运和当天交付提供的解决方案。（索菲亚的燕窝/译）

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