36 氪获悉，总部位于美国旧金山的商用 WIFI 服务平台 Cloud4Wi 宣布获得了一笔 1150 万美元的 B 轮融资，投资方为 Opus Capital 和 United Ventures 两家风投。截至目前，该公司的融资总金额为 1550 万美元。

Cloud4Wi 是一家 WIFI 服务平台供应商，通过 WiFi 帮助企业了解其客户，从而为客户提供更好的购物、上网体验，帮助企业营销。同时在这个过程中，收集用户行为数据，帮助第三方商家导流。旗下有 Volare 和 VolareXP 两种服务模式，前者主要服务于一些有 WiFi 的实体店，比如大型连锁零售店、连锁餐厅和购物中心，帮助他们构建品牌；后者主要为一些中小企业提供类似功能，下面我们来具体介绍。

Volare 主要有 Guest Wi-Fi、WIFI Analytics、WIFI Marketing、DEV suite、Technology 五大功能：

Guest Wi-Fi：企业可通过该功能定制自己专属的 WIFI 联网界面，接着为用户设置 WiFi 使用规则，是免费使用、亦或付费使用等。用户可通过点击、社交账号、用户名和密码、智能认证等方式使用 WIFI。为了让顾客尽可能长时间地使用企业 WIFI，Volare 还给企业提供多种娱乐方式和浏览新闻的 APP，供顾客消磨时间。此外，为了让企业 WIFI 免受一些潜在的病毒威胁，Volare 还提供了一个网页过滤器，另企业监视、控制和保护所连接的终端设备。

企业可通过 Volare 提前为顾客设置上网路径，在顾客使用 WIFI 的不同阶段中，可以收到一些个性化的广告、调查问卷和优惠券。同时在登陆 WIFI 的过程中，顾客可以选择性接受企业提供的何种服务，比如订阅实时通讯功能。而企业可以根据顾客的种种行为来收集用户数据，构建营销列表和用户数据库，并将信息反馈到 CRM 中，有助于未来的一系列营销规划。

WiFi Analytics：当通过上文的种种手段收集好用户行为数据后，下一步当然就是分析这些数据。Volare 可以为企业提供现有营销活动吸引顾客的成功率、独立访客、复购率和用户的平均登陆时间等数据；展示出顾客在商场内的移动路径，并指出顾客大部分时间都花费在哪里；为企业显示登陆客户的性别、年龄、语言、所使用的手机型号和登陆系统；找出一天时间中人们登陆最频繁的时段。

总之，针对大型连锁店和零售中心，Volare 会给企业提供访客数量，是新顾客还是老顾客，他们在商场中的行动路径和购物时间，在哪里花费了最长时间，哪里最短，他们多久回来一次；顾客是随机购物还是遵循一种特定的模式，需要哪些特定的支持，商场的位置布局对顾客的购买产生了什么影响；

WiFi Marketing：收集好数据并分析后，接下来就是利用其为企业营销服务。Volare 会在合适的时间和地点为顾客发送电子邮件、短信和推送，并在 WIFI 登陆界面放置显目的横幅广告，鼓励用户在自己的朋友圈晒出相应的购物体验。为企业提供相应的节点器（Segment Builder），根据兴趣特征和人口统计信息将客户分为不同类别，向不同类别的客户发送相应信息。

Dev Suite：公司可利用该功能把 Volare 集成到一些第三方系统中，如 CRM、市场自动化工具和商业智能工具，帮助其更好地改进业务。Volare 甚至支持实体商场设计自己的 APP，当用户在访问特定程序时，会自动触发应用程序的下载。

Technology：Volare 是在云上运行的，这意味着客户不需要安装任何软件、硬件，直接在网页上运行就好。

VolareXP 主要给中、小企业提供类似的服务。

今年 3 月，Cloud4Wi 还宣布与华为达成合作关系，华为为商场布设 WiFi，Cloud4Wi 为其提供用户行为数据的分析。目前，该公司业务覆盖 80 个国家的 1.5 个商业场所，客户包括麦当劳、汉堡王、illy、法国航空、阿玛尼等，移动用户连接量超过 6000 万。36 氪曾经报道过的友乐国际，也是利用国外布设的 WIFI 获取用户行为数据，给广告主精准投放广告。

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