“只服务有钱人”的Snapchat真的敢于放弃印度市场吗？

美国社交软件“阅后即焚”（Snapchat）公司近日酿造了一场不小的舆论危机。一名Snapchat 的前员工曝光称，公司CEO埃文·斯皮格尔曾表示“我们的软件只给富人用，不向印度和西班牙这样的穷国扩展业务。”

此言一出，印度立刻掀起卸载潮，Snapchat的APP在苹果商店的评分也出现暴跌，下降到一颗星。就连同样以Snap为公司名字前缀的Snapdeal也受到牵连，很多人看到Snap开头的APP就闭着眼睛给了差评。

对此，Snapchat急忙展开危机公关。正面回应到，Snapchat软件早已进入印度市场，而且拥有400万用户，这一事实足以让所谓公司嫌弃印度穷、不屑于开拓印度市场的言论不攻自破。

公司声明称：“Snapchat软件在网上免费下载，说不给印度人用纯属荒唐”并表示这只是“心怀怨恨”的前雇员的单方面说辞。那么问题来了，Snapdeal为何如此着急正面回应呢？

究竟在Snapchat的世界里，印度的位置在哪里？ 

要回答这个问题首先要了解一下，Snapchat的商业模式和盈利方式。按照该公司自己的解读，Snapchat是一家图像公司（camera company），它以视频和图像连接你我他。

Snapchat拥有1.58亿日活用户，每天产生25亿条图片或短视频信息。据eMarketer于去年9月公布的预测，Snapchat在2017年的总营收有望达到9.35亿美元。就像该公司自己宣传的那样。

“虽然我们的广告业务还很年轻但发展非常迅速。截止2016年12月31日，我们记录了4.04亿美元营收。这一数字比2015年同期的5870万美元上涨了6倍。2016年第四季度，Snapchat在每位用户身上创造了1.05美元收入，远高于15年同期的0.31美元。”

近日，eMarketer预测，Snapchat在2017年的广告收入将达到7.7亿美元，95%来自美国市场。到2018年，Snapchat的广告收入中会有四分之一来自海外市场。

该公司自己也表示，网络社交在全球的普及使得Snapdeal有机会接触到不同市场的更多用户，特别是那些受广告主关注的移动广告市场。

eMarketer的首席分析师Cathy Boyle就指出，Sanpchat弱势的地方就是广告是该公司唯一的盈利点。也正因为此，那些大型的海外移动广告市场是Snapchat不能错过的。

印度是不容错过的移动广告市场

发展移动广告网络需要三个不可或缺要素：1.大量的智能手机和优质的移动网络或WIFI；2.网络用户热爱视频内容；3.广告主愿意在上述方面投资大量资金。

在智能手机用户方面。印度移动与互联网协会（IAMAI）发布了一年一度的《印度互联网报告》2016版，报告称到今年6月印度互联网用户人数将达到4.65亿。这份报告有很多有价值的信息与大家分享。虽然不同的机构的统计方式和统计标准存在差别，但不可否定印度已经是全球第二大手机市场，全球第二大智能手机市场以及全球第二大互联网市场的事实。

随着印度电信变革者Jio去年9月在印度电信业掀起大地震，印度电信业已经进入合并期。竺道认为，未来几年的印度电信业将是巨头竞争的局面，印度移动网络的质量和价格上将有很大改善。印度庞大的智能手机群体和不断改善中的移动网络，这些都为印度移动广告市场发展奠定了基础。

在视频内容的兴趣方面。随着手机资费不断走低，越来越多的印度用户开始在智能手机上观看视频。流视频平台巨头NetFlix和Amazon Prime已经于去年正式进入印度市场。VOD服务商Vuclip曾于2016年1月发布的印度视频市场研究报告指出，85%的印度用户会在智能手机上观看短视频。大多数Snapchat的印度用户是喜欢流行文化和品牌的千禧一代。中老年印度人则更更喜欢在WhatsApp交流和聊天群里分享视频。

Experience Commerce近日发报告指出，印度网民在智能手机上观看视频的时间正持续增长，而人们对视频平台的选择取决于视频内容，观看的内容则倾向于通信、社交、娱乐和新闻。

广告投入方面。Experience Commerce的CEO SandipMaiti预测称，印度移动广告市场今年将达到10亿美元。未来五年印度智能手机用户有望达到8.2亿，这样一个飞速发展的手机市场给移动广告业务非常大的发展空间。

但人们现在对印度的移动广告市场还不宜过分乐观，印度大多数广告投入集中在电视广告、报纸、户外广告牌等传统领域，尚未有太多广告主将资金用于移动广告领域。无法忽视印度移动广告业务未来的潜力，但它确实还处于萌芽阶段。

竺道观点：正像Snapchat向美国证监会备案的资料显示的那样。Snapchat的产品和商业模式非常依赖于目标市场的基础设施和广告市场发展程度，这些因素直接影响了Snapchat的产品表现、运营成本和盈利能力。Snapchat自己就指出，其产品将带来极大的流量消耗。所以，公司的用户多来自发达国家。因为发达国家的手机设备和网络基础设施通常更优质，这也意味着更便宜的网络服务成本和社区运营成本。这或许是Snapchat只服务有钱人的流言的来源之一，但是如果说不在乎印度市场，竺道相信Snapchat的高层断然不敢做出如此结论。在巨大的发展红利面前，当前全球可以说没有任何一家互联网公司敢于轻言放弃印度市场。